السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أخوتي في الله لدي مشكلة مستعصية جدا في خادم بريد الكتروني يعمل عليه نظام البريد الإلكتروني Exchange Server 2003 والخادم نظام تشغيله هو وندوز سيرفر 2003 Windows Server 2003 Standard Edition.
المشكلة بدأت عندما أصبح الجهاز فجأة يقوم بعمل ريستارت Restart بصورة مستمرة ومتكررة بدون الدخول للوندوز (أي قبل ظهور شاشة الدخول) مع العلم بأن الجهاز مصاب بعدد كبير من الفيروسات وليس به برنامج مضاد للفيروسات، عند محاولتي الدخول عليه بالسيف مود (safe mode) فشلت المحاولة كذلك.
قمت باستخراج الهارد ديسك وتركيبه في جهاز آخر لعمل scan ببرنامج مضاد فيروسات، فعلا وجد عدد كبير من الفيروسات.
عند تركيب الهارد ديسك واعادته مكانه بعد العمليه أعلاه ظهرت نفس المشكلة ولم تـُحلّ، كان من المفترض كخطوة ثانية في طريق الحل أن أقوم بعمل Check Disk ولكن لم أقم بعمل ذلك بل قمتُ بعمل repair عن طريق اسطوانة وندوز سيرفر 2003 استاندرد، أي نفس الاصدارة، ولكن في الحقيقة لست متأكدا ما اذا كانت هذه الاسطوانة هي نفسها التي تم تركيب الوندوز الموجود حاليا في السيرفر ام لا !! ولكني متأكد أنه (أي الوندوز الموجود في السيرفر) غير أصلي، ومتأكد كذلك أن الاسطوانة التي قمتُ بعمل repair منها ليست أصلية.
أثناء الـ repair طُـلبَ مني الـ product key ، مع أنني الشيء الذي أعرفه أن عملية الـ repair لا يُطلَب فيها الـ product key !! ولكني قمت بإدخال product key خاص بوندوز سيرفر 2003 ستاندرد خاص باسطوانة أخرى غير التي قمتُ بعمل repair منها ولا التي تم تركيب الوندوز الذي يعمل على السيرفر منها !!!! ولكنها أسطوانة أصلية، والسبب الثاني انني لم أكن أملك product key غيره في لحظتها.
بعد ادخال الـ product key قام بقبوله وانتهى الـ repair بسلام وقام الكمبيوتر بعمل ريستارت.
بعد الريستارت وظهور شاشة الدخول وادخالي لاسم المستخدم وكلمة المرور ظهرت لي شاشة مكتوب فيها الآتي:
This copy of windows must be activated with microsoft before you can continue. you cannot log on until you activate windows. Do you want to activate windows now? yes/no
اذا قمت بالضغط على no يتم اغلاق الكمبيوتر، واذا ضغطت على yes تظهر شاشة تخبرك بأنه يمكنك عمل اكتيفيشن اما بالهاتف أو الانترنت، عندها قمت باختيار الانترنت وبدأ في عملية الاتصال بالانترنت ليتم التفعيل.
ظهرت لي شاشة تخبرني انه لايمكن الاتصال بسيـــرفر التفعيل الخاص بميكروسوفت وانه علي مراجعة اعدادات الشبكة الخاصة بالجهاز ليتم الدخول للانترنت ومن ثم التفعيل.
الى اللحظة التي حدث فيها العطل كان الانترنت يعمل بصورة طبيعية وحيث ان الجهاز هو مخدّم بريد الكتروني خارجي فهو مزوّد بخطيّ انترنت من شركتين مختلفتين (Sudatel و Kanar) وكل التوصيلات في مكانها الطبيعي، وحتى اذا أردت الدخول للوندوز للتأكد فإن ذلك غير ممكن لأنه كما ذكرت أعلاه أنه إما أن يتم التفعيل أو لايمكن الدخول للوندوز اطلاقا !!
قمت باختيار التفعيل عن طريق الهاتف فوجدت انه يلزم الاتصال هاتفيا بمايكروسوفت واعطاءهم رقم معين يقوم بتوليده الوندوز وبناء عليه يعطونك رقم آخر وبالتالي يتم التفعيل.
هذا غير متاح لي إطلاقاًَ لأن الوندوز غير أصلي حتي يقومو بتفعيله لي وحتى لو كان أصلي فإن السودان مقاطع إقتصادياً من الولايات المتحدة واسمه غير مدرج ضمن الدول الموجودة بنافذة التفعيل بالهاتف.
فما هو حل هذه المشكلة حتى استطيع الرجوع للوندوز القديم؟ علماً بأن طبيعة العمل لدينا تعتمد بصورة كاملة على البريد الالكتروني الخاص بنا وبالتالي لدينا توقف شبه تام في العمل حالياً .. لذا أرجو منكم المساعدة.
جزاكم الله خيراً والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته