مشكلة في اللاب توب

السلم عليكم ورحة الله وبركاته عليكم عذرا هذا اول اشتراك لي بالمنتدى وعندي مشكلة في الصوت ل لاب توب من نوع asus f5 وان اعمل قراء المكافي فايروسات ولم يستطيع المعالجة واخذ يعطيني تحذيرات وعندها عملت على فرمت الحاسبة بنسخة windous xp/sp2 ونصب البرنامج ولكن لم تظهر ايقونة الصوت في التاسك بار علما ان كل اليقونات منزلة في التاسك بار اي لم الغي منها شيى وعرفت كل ملفات في قائمة ال device manager ما عدا ملف pci device الذي بقي بعلامة الاستفهام الصفراء وحقيقة لا اعرف ماذا افعل وهل ان كارت الصوت عاطل ام ان هنالك معالجة اخرى عندما نصبت الياهو ماسنجر وعندما شغلته لاول مرة يصدر صوت توت لمرة واحدة واعتقد في حالات اخرى احتمال كذلك علما اني حاولت عدة سيديات لاعرفه ولم يتعرف وهل احاول فتح الجهاز ام ابعثه الى التصليح علما ان فترة الظمان لم تنتهي ولكني الان في الخارج والامور المادية معدومة فماذا تنصحونني ان افعل او افحص يرجى المراسلة اذا يوجد حلول على الميل التالي rafalbasim@yahoo com ولكم مني جزيل الشكر