السلام عليكم و رحمة الله و بركاته ،
أعضاء منتدى الفريق العربي الكرام
لدي مشكلة بجهازي ، حيث يقوم بإطفاء نظام التشغيل بدون انذار مسبق، و بدون تتبع خطوات لعملية الـ shut down ....
حيث تظهر يتم تعليق النظام لبرهة ، من ثم تظهر شاشة زرقاء ، و يعاود التشغيل مرة أخرى من جديد ...
ملاحظة : الشاشة الزرقاء التي تظهر يتواجد عليها بعض الكلمات الانجليزيه ، لكن لا يتنسى لي الوقت لقرائتها حيث يقوم بإعادة التشغيل كما ذكرت .
الخطوات التي قمت بإجرائها ، و لم تجدي نفعا معي :
1- كما اقترح علي موقع مايكروسوفت لحل نوع هذا الخطأ ، و هواستخدام أداة تفحص أخطاء القرص ، و لقد عملت بها لكن ذلك لم يحل المشكلة فما زالت مستمرة معي .
2- قمت بعمل مسح عن طريق برنامج windows defender ، لكن لم يجد أي فايروس أو تروجان .
3-أيضا عملت مسح عن طريق برنامج الآنتي فايروس ، إصدار 2007 ، و كذلك live update ، و لم يجد أيضا اي فايروس بالجهاز.
، لا اعلم ان كانت هذه المشكلة قد واجهتم من قبل .
، و لكن إن حدث ذلك ، و وجدت الحل الملائم لها .
، ارجوا افادتي بالحل.
، و لكم جزيل الشكر لإهتمامكم.
جوليا
