تعامل الشركات الأجنبية مع العملاء

ممكن وصلة للموقع علشان نجرب :)

احنا عايزين نفكر علموا البرنامج أزاى

أنا قبل كدة نزلت برنامج و طلبوا رقم التليفون

المهم بعد ساعة لقيتهم أتصلوا بيا

و كل أسبوع مكالمة بيسألني رأيي أيه ( بيهتموا بشغلهم )

شي جمــــيل جدا ياليت الشركات العربيه تكون بهذا المستوى

طبعا هم دائما دقيقين بعملهم و طبعا كل زبون عندهم يعملوله الف حساب

مره صارت مع صديقي لكن بشركه تانيه كانو يطلبون اذا بعرف اي خبراء بلغه البرمجه انهم يبعتو او يتصلو عليهم

طبعا بعد هيك هما اتصلو فيه و شكروه على اهتمامه B) لانه رد عليهم و بعت كذا اسم

صديقي كان بيحكيلي انه منتضمييين و ودقيقين و حتى الدقيقه بتنحسب عليهم :wacko:

ياريت كان عندنا شركات عربيه هيك

هذا موقعهم : http://www.vaxvoip.com/

لا يوجد عجب فى احدى المرات كنت اقوم بتنزيل برنامج خاص بالجيولوجيا للدقة يختص بال Earth Model و اكتشفت خطأ فى الحسابات الخاصة بتحديد سمك بعض المناطق فى القشرة الارضية و راسلت الشركة المنتجة للبرنامج و الموقع و لن تصدق إذا قلت انهم فى اليوم التالى ارسلوا لى نسخة منقحة مع اعتذار عن الخطأ الغير مقصود

:D هل ذكرت ان البرنامج مجانى

الأمثلة كثيرة على الشركات المحترمة وإن الزبون أصبح حالياً مع وجود المنافسة الشديدة يبحث عن الدعم الفني الأفضل.

منذ فترة اشتريت DVD Writer من نوعHP من أحد متاجر دبي، وكانت تعمل بشكل جيد إلى أن قمت بتحديث برنامج ROM الخاص بها من الإنترنت فتوقفت عن العمل، فذهبت بها إلى قسم خدمة عملاء HP فقاموا بعد عدة أيام بإعطائي واحدة جديدة، وبعد ذلك بحوالي أسبوع جاءني اتصال من رقم خارجي غريب قد يكون من دولة أروبية، ولكن المتحدث كان عربي، وقال لي بأنه من شركة HP ويريد أخذ رأيي في كيفية تعامل قسم خدمة العملاء ل HP معي وهل كنت راضياً عن عملهم!!!!