رسالة خطأ: حذف ملف

بسم الله الرحمن الرحيم

رسالة خطأ: حذف ملف

اسم الملف: Trojan Remover Shel Extension

حاولت حذف برنامج تروجان من خلال اضافة/ازالة برامج فحصلت على الرسالة

"لا يمكن حذف Trshlex : تم رفض الوصول

تاكد من ان القرص غير ممتلئ او محمي ضد الكتابة وان الملف ليس قيد الاستخدام حاليا"

ذهبت المستكشف فحذفت كل ملفات البرناج الا هذا الملف لم استطع حذفه وكل مرة احصل على هذه الرسالة.

اغلقت الجهاز نهائيا وبعد ساعات شغلته وبقيت المشكلة..... يعني ان الملف ليس قيد الاستخدام وان القرص غير ممتلئ.....

من قبل كنت احذف هذا البرنامج بدون مشاكل....

كيف يمكنني التخلص من هذا الملف ومن كل بقايا برنامج التروجان؟؟؟