مستند انترنت

شبكة ويب مكتظة بالمواقع، والمنافسة فيها شديدة، وما لم تصعد إحدى القمم،

وتحافظ على نجاحك، فسوف تضيع بسهولة، وسط الزحام. نعرض في هذه المقالة،

الخدمات التي تجعل من موقعك ثرياً، وتمنحك السبق الذي تحتاجه.

ظهر موقع beautyQ.com أول مرة، في فبراير/شباط 1999، وكان يأمل في جذب المراهقات اللاتي يبحثن عن النصائح الصحية، وآخر صيحات الموضة. واعتقدت آن فلولر Ann Flowler، وأنجيليك فينان Angelique Finan، اللتان أسستا الموقع، أن محتوياته ستكون عامل جذب قوياً. ولم تكونا مخطئتين في ذلك، إذ تمتع الموقع بحركة مرور نشيطة. لكن، حتى المواقع التي تتضمن محتويات غنية، والمصممة بشكل جيد، لم تعد كافية هذه الأيام، للمحافظة على معدل عال من الزوار. قالت فلولر:"قررنا، بعد شهرين من انطلاقنا، إضافة منتدى حوار (Bulletin board)"، وبدلاً من أن يستضيف الموقع المنتدى على مزودات الشركة ذاتها، سجلت فينان في خدمة Multicity.com، لإضافة منطقة الحوار إلى موقعها beautyQ.com، باستخدام سطور قليلة فقط، من الشيفرة. قالت فلولر:"لقد أنشأت الخدمة جماعات فورية خاصة بنا، وزادت من الوقت الذي يمضيه الزوار في موقعنا، بحيث أصبح متوسط المدة التي يمضيها الزائر الآن، أكثر من عشر دقائق". ويعتبر هذا المتوسط جيداً، إذا علمت أن تقرير Nielsen/NetRatings الأخير، يشير إلى أن المستخدم المنزلي النموذجي يقضي حوالي 30 دقيقة في كل جلسة تصفح، مقسمة وسطياً، على عشرة مواقع، خلال شهر معين.

تعلّم موقع beautyQ، أن الاحتفاظ بالزوار في موقع ويب، والعودة إليه أكثر من مرة، يحتاج إلى أكثر من محتويات وواجهة استخدام جذابين. فالهدف هنا، هو "التصاق" الزائر بالموقع. ويعرّف "الالتصاق" (stickmess) عموماً، بأنه قدرة الموقع على الاحتفاظ بزواره عندما يأتون إليه، والعودة إليه لاحقاً، عندما لا يكونون فيه. يمكن زيادة "الالتصاق" بالموقع، بإضافة بعض الخدمات واللمسات الأخيرة، المختارة بعناية، مثل البحث في الموقع، والخرائط، والدردشة، ومنتديات الحوار، والمحتويات المأخوذة من مصادر أخرى، والأشرطة الإعلانية.

مشّطنا شبكة إنترنت بحثاً عن إضافات لمواقع ويب، توفر اللمسات الأخيرة المناسبة التي قد يحتاجها موقعك، فوجدنا العديد منها (انظر الجدول "مزودو إضافات المواقع"). يمكنك استضافة وإدارة تلك الإضافات، بدون الحاجة إلى أطراف أخرى، لكننا نتحدث في هذه الدراسة، عن الخدمات التي تستطيع الحصول عليها من مصدر خارجي، والتي ترتبط بصفحات موقعك على ويب، بإضافة سطور قليلة من شيفرة HTML، إلى صفحاتك. قسمنا تلك الخدمات إلى أربع فئات، تفيد خاصة، المواقع التجارية، وهي: البحث، والاتصال، والإعلام، والريع. وألقينا في كل فئة، نظرة عميقة على بعض الخدمات الممثلة لتلك الفئة. العامل الأكثر أهمية الذي نظرنا إليه في تلك الخدمات، بالإضافة إلى الجودة العامة، هو سهولة التنفيذ، ومستوى التحكم الذي توفره أدوات إدارة الإضافة لدى الخدمة.

يتحدث قسم البحث (finding)، عن الإضافات التي تقدم للمستخدم طريقة لإيجاد شيء معين باستخدام موقعك. ويعني هذا، إما إيجاد المعلومات الموجودة في موقعك عبر البحث فيه، أو إيجاد مكان شركتك في العالم الحقيقي، عبر الخرائط الجغرافية. يسمح استخدام مزود بحث مستضاف، مثل Atomz، أو FreeFind.com، بنقل حمل البحث والفهرسة إلى مزودات طرف آخر، وهو أمر إيجابي جداً. ويمكنك تفصيل محركات البحث الخارجية تلك، حسب حاجتك، وبسهولة أكبر، غالباً، من ما يمكن أن تفعله مع الحلول المستضافة ذاتياً. يمكنك إضافة خرائط جغرافية ساكنة مجانية بسهولة إلى موقعك، لكن أي نوع من التفاعل في الخرائط، سيكلفك عدة آلاف من الدولارات سنوياً. وستجد مجموعة واسعة من أدوات الاتصال، مثل خدمات البريد الإلكتروني، والتقاويم على الشبكة، وتطبيقات إدارة المعلومات الأخرى، مثل الدردشة، والمراسلة الفورية، ومنتديات الحوار، وأدوات الاستفتاءات، والعديد من الأمور الأخرى المصممة للاتصال وتبادل المعلومات بين المستخدمين. وأظهرت خبرة موقع beautyQ، أن مزودي إنشاء الجماعات أولئك، يمكن أن يقدموا دفعة حقيقية "للالتصاق".

توجد طريقة أخرى ممتازة، لضمان عودة الزوار كثيراً، إلى موقعك، وهي إعلامهم بأحدث الأخبار باستمرار. ويمكنك تنفيذ ذلك بواسطة توزيع المحتويات المحدّثة، في المجالات التي يهتمون بها، ما يبقيهم مسرورين من زيارة موقعك. اخترنا لهذا القسم عرض أمثلة عن الخدمات التي توفر تغذية أخبارية تتعلق بحقول مختلفة، لكنها تركز خاصة، على ما يهم الأعمال. يمكنك عادة، أن تحصل على تغذية أخبارية مجانية محدودة، لموقعك، لكنها مفيدة، والتي تحدثها خدمة الأخبار كل 24 ساعة. لكن، إذا أردت خدمة أخبار مفصلة تماماً، لحاجاتك، يجب الاشتراك في تلك الخدمات مقابل تكلفة عالية أحياناً.

المؤكد أنك تريد في النهاية، الحصول على الربح، من وجودك في عالم الأعمال. وتساعدك العديد من المواقع، في تحقيق ذلك، بجعل موقعك يسوق منتجات شركات أخرى (affiliate marketing)، عبر إضافة أشرطة إعلانات إلى موقعك، تتصل بمواقع ومنتجات الباعة والمتعلقة بالمجال الذي تركز عليه. وعندما ينقر زوار موقعك على تلك الوصلات ويشترون المنتجات، فإنك تتلقى نسبة مئوية من قيمة المبيعات، وتجمع مواقع خدمات البيع عبر الشركاء، جميع المعلومات الضرورية لدفع تلك العمولة لك، ولتتبع نشاطات الزبون. ينضم موقعك مجاناً إلى شبكة البيع عبر الشركاء، بعد الموافقة عليه، بسبب محتوياته المقبولة، وحصوله على الحد الأدنى المقبول من حركة المرور، لكن المنافسة قد تكون شديدة، إذ يمكن أن تفقد زوارك لصالح الموقع الذي تضع إعلاناً له. وعلى الرغم من ذلك، يمكن لتلك الشراكة توليد مقدار كبير من الريع. وهي تستحق، مثل الإضافات الأخرى، أخذها في الاعتبار، إذ يمكنها أن تزيد فعلياً، من جاذبية موقعك لزبائنك.

جعل موقعك على ويب "دبقاً" موضوع واسع، قد يستغرق العديد من المقالات والكتب. لكن، تذكر أن زيادة "الالتصاق" تتطلب إيجاد التوازن المناسب بعناية، بين المحتويات، وواجهة الاستخدام، والإضافات المختارة، التي يمكن أن تزيد "الالتصاق" بسرعة وسهولة، وبكفاءة عالية، وهو بالضبط ما تبحث عنه، في اقتصاد يتحرك بسرعة عصر إنترنت. واللمسات الأخيرة هي التي تميز غالباً، المحترف عن الهاوي، في مواقع ويب، مثلما تفعل في أي شي آخر تبنيه.

البحث

إضافة البحث والخرائط الجغرافية إلى الموقع، أسلوب سهل لجعل الموقع أكثر فائدة، وأيسر استعمالاً.

عندما لا يجد زوار ويب ما يحتاجونه في موقعك، لا يبقون فيه طويلاً. لكن، يمكن أن تقنعهم بعدم المغادرة، بإضافتين هما: أداة بحث، وطريقة لإيجاد مكانك في العالم الحقيقي. والبحث، والخرائط الجغرافية، من أسهل أدوات زيادة "الالتصاق" التي يمكن أن يضيفها مسؤولو مواقع ويب.

البحث على الموقع

قد تبدو مهمة إضافة محرك بحث أمراً مهولاً، لكن خدمة، مثل Atomz (www.atomz.com) تجعلها سهلة، لا تزيد على إضافة بعض سطور الشيفرة إلى صفحات موقعك. محرك البحث Atomz أداة قوية، ويمكن تفصيلها، إلى حد مدهش، فبمجرد أن يجب مسؤول موقع ويب على بضعة أسئلة، تتعلق بموقعه، يبدأ محرك Atomz بعمله. وقد استطاع فهرسة أكثر من 400 صفحة متوفرة في الموقع الاختباري، خلال عشر دقائق فقط. وهو يسمح باستثناء مجلدات، أو عناوين URL معينة، من البحث، ويمكّنك من إعادة الفهرسة يدوياً، عبر موقع Atomz ذاته، أو جدولة تحديثات أسبوعية للفهرس. ويوفر Atomz مجموعتين من استمارات البحث، التي يمكن لمسؤول موقع ويب إدراجها في صفحات موقعه، هما: استمارات صغيرة للبحث السريع، واستمارات بحث متقدم، تسمح للمستخدمين تعيين عبارات البحث التي يريدون استخدامها، وعدد نتائج البحث التي يريدون إظهارها. ويمكن للبحث المتقدم إنجاز عمليات بحث عن الكلمات المشابهة في النطق، وهو أمر جيد، للذين يخطئون في هجاء الكلمات. لكن المحك الحقيقي لأي محرك بحث، هو جودة استجابته للاستعلامات. ووجدنا أن محرك Atomz ممتاز، في إيجاد الصفحات المعنية في موقعنا الاختباري، حيث بحث عن حالات الجمع والمفرد لكل عبارة بحث، ولم يتجاهل المصطلحات التي تتوسطها واصلة. وتظهر نتائج Atomz على شكل قائمة بالصفحات التي تتضمن عبارة البحث، وتظهر النص المحيط بالعبارة، لمعرفة السياق الذي أتت فيه.

فاجأنا محرك بحث Atomz أنه لا يتطفل على المواقع التي يضاف إليها، حتى بالنسبة للخدمة المجانية، فلا نموذج البحث السريع، ولا نموذج البحث المتقدم، موسومان بالعلامة التجارية لموقع Atomz، وتحمل الصفحة الناتجة فقط، أيقونة صغيرة موصولة بموقع الشركة الأم. يمكنك تفصيل صفحة النتائج بسهولة، بالاختيار من هيئات وألوان صفحات جاهزة، ويمكنك استخدام بعض مهارات كتابة شيفرة HTML، لضبط صفحة قالب النتائج، بمجرد تحرير الشيفرة ضمن نافذة المتصفح، والتي تشكل حقلاً واحداً كبيراً، للإدخال. نسخنا أثناء الاختبار، الشيفرة من موقع Atomz، وحررناها بشكل منفصل، ثم جمعنا بين شيفرة Atomz، وشيفرة قالبنا الخاص، واستخدمنا بعض الوصلات النسبية، ثم لصقنا الناتج في مكانه المناسب، فعلمت صفحة النتائج بشكل ممتاز.

يمكنك أن تسجل الدخول إلى موقع Atomz، لمشاهدة تقارير عن نشاطات البحث في موقعك. وتتبع تلك التقارير نشاطات الشهر الحالي والسابق فقط، وهو أمر غير كاف ليكون مفيداً جداً، لتحليل نشاطات البحث التي يجريها زوار موقعك. ويمكنك إضافة محرك بحث Atomz مجاناً، للمواقع التي تتضمن أقل من 500 صفحة. أما إذا كانت أكبر من ذلك، فعليها الاختيار بين مستويي بحث مدفوعين، هما: Prime Search، وEnterprise Search. ويبدأ المستوى الأول بسعر 500 دولار في العام، ويوفر فهرسة تعمل تلقائياً، في الليل، مع دعم غير محدود، عبر البريد الإلكتروني، وتحكماً كاملاً بإضافة العلامة التجارية لموقع Atomz، حيث لا يشترط ظهور شعار Atomz مع نتائج البحث. يبدأ مستوى البحث Enterprise Search، مقابل 5000 دولار في العام، وهو مصمم للمواقع التي تتضمن أكثر من 10000 صفحة، وتتطلب فهرسة ودعماً متقدمين.

إذ كان لديك أكثر من 500 صفحة في الموقع، وتريد أداة بحث مجانية، يمكنك استخدام موقع FreeFind.com، فهو لا يشترط حداً ثابتاً لعدد صفحات الموقع، بالنسبة لخدمة البحث المجانية لديه. لكن محرك بحث FreeFind.com يقدم نتائج بحث أقل جودة، واستخدامه أكثر صعوبة من محرك Atomz. التسجيل في موقع FindFree.com سهل، باستخدام برنامجه الإرشادي، لكن تنفيذ وظائف الإدارة والتفصيل حسب الطلب، يمكن أن يكون عبئاً مستنزفاً للجهد، بسبب وجود العديد من البرامج الإرشادية المطلوبة لإنجاز العمل. ويمكن أن يكون استخدام FindFree أبسط، لو كانت الخيارات موجودة في شاشة واحدة، بدلاً من أن تكون موزعة على عدة خطوات، في برامج إرشادية متعددة.

تستغرق فهرسة موقع باستخدام محرك FindFree، وقتاً أطول قليلاً، من المحرك السابق، إذ فهرس صفحات الاختبار الأربعمائة خلال 20 دقيقة، لكنه أرسل لنا بريداً إلكترونياً، يعلمنا بانتهاء عملية الفهرسة. وهو يقدم أيضاً، خيارات أكثر، لتنفيذ الفهرسة وفق جدول زمني، أكثر مما يفعله موقع Atomz، حيث يمكن جدولة إعادة الفهرسة بتكرار يصل في الحد الأدنى إلى مرة في اليوم، على الرغم من أن الموقع لا ينصح بذلك. لا يضمن الموقع إعادة الفهرسة يومياً، للحسابات المجانية، وهو يراقب نشاط الحسابات، فهو لا يعيد فهرسة المواقع التي لا تولد طلبات بحث. جودة نتائج البحث لمحرك بحث موقع FreeFind ليست مرتفعة، مثل نتائج بحث محرك Atomz، لأنه لا يبحث تلقائياً، عن الجمع والمفرد من عبارة البحث، ولا يعمل بشكل جيد، مع الواصلات، حيث أن البحث عن عبارة Turn-on باستخدامه، لن يظهر نتائج تتضمن عبارة turn on. وهو أيضاً، لا يتضمن بحثاً عن الكلمات المشابهة في النطق. يمكن أن يكون FindFree مربكاً قليلاًَ، عند البحث عن أكثر من عبارة. فليس من شأن وضع العبارة بين علامتي اقتباس، أو وصل العبارات بالعامل And، أن يضمن العودة بجميع العبارات المعنية في النتائج. وتظهر صفحة النتائج بداية كل صفحة يجدها فقط، وليس الجملة التي تتضمن عبارة البحث ذاتها. تقدم صفحة النتائج وصلة لخريطة مولدة آلياً للموقع، ووصلة إلى صفحة What's New. وتبدو الأخيرة صفحة مفيدة، خلافاً لخريطة الموقع المولدة آلياً، إذ بدا لنا أن خريطة موقعنا الاختباري المولدة آلياً، لن تساعد أحداً في الإبحار في الموقع. يضيف محرك FreeFind، شريطاً إعلانياً، إلى أعلى صفحات موقعك، ويقدم أسفل الصفحة وصلة للبحث في ويب، أو للاشتراك في قائمة البريد الخاصة به. ويمكن لوجود هاتين الوصلتين في هذا المكان، أن يربك المستخدم، ويجعله يغادر الموقع، بدون أن يقصد ذلك. يمكنك تفصيل نتائج البحث حسب طلبك، بإرسال قالب بلغة HTML إلى مزود موقع FreeFind، وهو إجراء واضح بشكل كاف، لكن الموقع لا يسمح باستخدام الوصلات النسبية. تقارير FreeFind بسيطة، وتقدم بيانات شهرين كحد أقصى، ويمكن إرسالها تلقائياً، كل أسبوع، إلى مسؤول الموقع، وهذه ميزة مفيدة لأولئك الذين ينسون مراجعة تلك التقارير بأنفسهم. على الرغم من عدم وجود حد لعدد الصفحات، بالنسبة لخدمة موقع FreeFind المجانية، إلا أن فهرسة المواقع الجديدة، لا يمكن أن تتخطى فهرسة حوالي 3000 صفحة، كما تقول الشركة صاحبة الموقع، وهي تعد بزيادات حرة مجانية لاحقاً، بينما تبدأ خدمات الشركة الخالية من الإعلانات، بمبلغ 59 دولاراً في السنة.

الخرائط الجغرافية

يقدم موقعا إضافة الخرائط الجغرافية، اللذان اختبرناهما، خدمات متشابه، فهما يوفران 25 خريطة ساكنة مجانية، ويتطلبان وصل الخرائط بالعكس إلى الموقع الأم. لا تقدم أي من هاتين الخدمتين خرائط مجانية تفاعلية، التي تسمح مثلاً، بإيجاد مخزن محلي، أو معرفة اتجاه قيادة السيارة.

الموقع الأول هو MapBlast! (www.mapblast.com)، وكان واضحاً أنه الأفضل بين الموقعين اللذين اختبرناهما في مجال سهولة الاستخدام. على مسؤولي مواقع ويب إنشاء الخرائط على موقع MapBlast!، أولاً، ثم تفصيلها حسب احتياجاتهم، والنقر على وصلة Maps for Your Site، الموجودة أسفل صفحاتهم، فتنشئ المواقع آلياً، شيفرة HTML المطلوبة لعرض الخرائط. وعلى الموقع للتنقل في الخريطة، إظهار شعار MapBlast!، وملاحظة تطلب من المستخدم النقر على الخريطة، وما أن يفعل حتى تأخذه إلى موقع MapBlast!.

بدت خرائط MapBlast! جيدة، خلال اختباراتنا، لكنها كانت مكتظة أحياناً، وفيها كثير من التفصيلات غير الضرورية، مثل أسماء المباني غير المهمة، بالإضافة إلى أنها كثيراً ما أهملت ذكر أسماء الشوارع الرئيسية، بينما أظهرت بوضوح، أسماء الشوارع الفرعية. يمكنك أن تنشئ مجاناً، ما تشاء من الوصلات إلى موقع MapBlast!، بينما تبدأ أسعار الخرائط التفاعلية المفصلة حسب الطلب، بمبلغ 5150 دولاراً في السنة، للخرائط، و6075 دولاراً في السنة، لتقديم اتجاهات قيادة السيارة.

الموقع الثاني هو MapQuest.com، وله بعض الحسنات، لكن توفير الخدمة للزبائن المجانيين ليست واحدة منها. عليك أن تختار الخريطة أولاً، مثل موقع MapBlast!، لكن، يجب أن تحفظها على مزودك بالنقر بالزر الأيمن للماوس عليها، ثم تكتب شيفرة HTML اللازمة بنفسك. وهذه نقطة سلبية، لأن خريطتك لن تعكس مستجدات تغير الطرقات والمباني. تطلب منك اتفاقية الخدمة لهذا الموقع، إظهار وصلة إليه وشعار الموقع على موقعك. ويمكنك أيضاً، أن تنشئ عدداً غير محدود من الوصلات إلى الخرائط المتوفرة فيه.

يحبط موقع MapQuest الإضافات بإجبارك على الإجابة على أسئلة صفحة طلب معلومات طويلة، في كل مرة تزور صفحة الخدمة المجانية، إذ لا يخزن الموقع أي إجابات كنت قدمتها أثناء عملية التسجيل فيه. وهو يقدم أيضاً، عدة مستويات من الخرائط التفاعلية بأسعار تبدأ من 3000 دولار في السنة، بالإضافة إلى أجور إضافية متغيرة القيمة، مقابل الإعداد.

الاتصال

يمكن أن يكون إنشاء جماعة أحد أكثر الأشياء المعززة للالتصاق في موقعك.

عندما تجعل زوار موقعك يتحادثون بينهم، فالأرجح أنهم سيعودون إليه لمتابعة الحديث. هذا هو الهدف من إضافة الاتصال المجاني، أو منخفض التكلفة، بين زوار موقعك، مثل منتدى الحوار، والدردشة، والبريد الإلكتروني. يستغرق إعداد بعض تلك الأدوات بعض الوقت، لكن، يمكن استخدامها جميعاً تقريباً، بدون وجود شخص مختص بتقنية المعلومات، في فريق العمل.

منتدى الحوار

تقدم خدمات منتديات الحوار اليوم، ميزات متقدمة مقابل قليل من المال. وإحدى أفضل خدمات منتديات الحوار هي OpenTopic، التي تقدمها شركة Infopop (www.infopop.com)، يمكن لخدمة OpenTopic الاندماج بشكل جيد، في أي نوع من المواقع، مع خبرة مستخدم واضحة ونظيفة، وخيارات إدارة قابلة للتفصيل بالكامل حسب الطلب. وعلى منشئي المواقع الاختيار بين خدمتي OpenTopic Standard، وOpenTopic Enterprise، حسب حركة المرور المتوقعة في منتديات الحوار الخاصة بمواقعهم. تبدأ أسعار خدمةOpenTopic Standard من 24.99 دولار في الشهر، مقابل حركة مرور بقيمة 1.5 جيجابايت، و10000 رسالة مخزنة. وتبدأ أسعار خدمة OpenTopic Enterprise، بمبلغ 5000 دولار في الشهر، لحركة مرور، وعدد رسائل غير محدودين. لكن، يجب إعداد الخدمة في كلتا الإصدارتين، من قبل أحد ممثلي شركة Infopop. ويمكن إدارة منتدى OpenTopic عبر واجهة استخدام المتصفح. ويشمل هذا إضافة، أو قفل، منتديات الحوار، أو تفصيلها حسب الطلب، ما يجعل من منتديات OpenTopic متعة للإدارة. ومن السهل إعداد مظهر منتدى OpenTopic، حيث يمكن إرسال الرسوميات الجديدة، ببروتوكول FTP، لاستبدال الرسوميات الفطرية. ويمكن لمديري المنتديات بنقرة ماوس، حذف الأعضاء الذين لا يلتزمون بقواعد استخدامه. ويمكنهم الوصول إلى الدعم التقني بإرسال أسئلة إلى ساحة المساعدة، أو بإرسال بريد إلكتروني لممثل الشركة. وعلى الرغم من أن منتدى OpenTopic يوفر ميزات محدودة، لزوار الموقع، فهو يوفر ما يكفي لكي يجعل معظمهم مسروراً على الأقل. ويمكن للمشاركين في المنتدى إرفاق رسائلهم بمختلف التعبيرات والرسومات، من قائمة جاهزة تدعى Instant Smiles، بالإضافة إلى إرفاقها بالملفات، واستخدام العديد من الأمور الأخرى الجاهزة لتغيير مظهر النص، وجعله مائلاً أو غامقاً، مثلاً. ويمكنهم أيضاً، تقييم المواضيع، وإنشاء استفتاءات. أما ما لا يمكنهم فعله، فهو استخدام شيفرة HTML في الرسائل، ما يجعل مظهرها موحداً. تحول عناوين URL التي يدرجها المستخدمون في الرسائل، تلقائياً، إلى وصلات، لكن الأمر ذاته لا يحدث لعناوين البريد الإلكتروني.

يوفر موقع Multicity.com، خدمة أقل تكلفة كثيراً، من الموقع السابق. فلوحة منتدى الحوار فيه مجانية، لكن هذا للأسف، يبدو واضحاً على مظهرها. فعلى الرغم من أن منتديات حوار موقع Multicity قد تحسّن موقعاً شخصياً، إلا أنها تحط بالسهولة ذاتها، من قدر المظهر المحترف لمواقع الأعمال.

إضافة منتدى حوار من موقع Multicity أمر سهل، وتحتاج إلى تسجيل حساب جديد، والإجابة عن بضعة أسئلة عن موقعك فقط، والاختيار بين إحدى عشرة لغة متوفرة، لتحصل على قطعة صغيرة من شيفرة HTML، يجب لصقها بموقعك لإضافة المنتدى إليه. تنشئ هذه الشيفرة وصلة نصية لمنتدى الحوار، الذي يعمل ضمن موقع Multicity. لكن الأمر الرئيسي المزعج لدى استخدام Multicity، أن التصميم الأساسي للصفحة لا يكاد يقبل التفصيل حسب الطلب، حيث يستطيع مسؤول موقع ويب، تعيين لون، أو صورة الخلفية، والشريط الإعلامي، فقط، ولا شيء آخر. وعرض لائحة الرسائل مضبوط مسبقاً، وموقع اللائحة مضبوط في وسط الصفحة، ما يجعلها لا تتلاءم بسهولة، مع العديد من تصميمات المواقع. يمكن للقراء إرسال الرسائل، أو حتى إرسال الرسائل الموجودة سابقاً، أو لوحة الرسائل كاملة، إلى عنوان بريد إلكتروني. ويمكن البحث في لائحة الرسائل كامل، أو توسيعها، بنقرة على زر في الشاشة. لكن، لا تبحث عن إضافات ممتعة أخرى في منتدى الحوار الذي تقدمه هذه الخدمة، إذ لا يوفر ابتسامات (Smiles)، أو رسوميات أخرى قابلة للإضافة، ولا يمكن إرفاق شيء بالرسائل. إدارة منتدى الحوار هذا، محدودة أيضاً، إذ يمكن لمدير المنتدى حذف الرسائل، لكنه لا يستطيع ترشيح إرسال الرسائل البذيئة. يوفر Multicity الدعم التقني عبر البريد الإلكتروني، أيضاً، أو عبر الدردشة المباشرة مع أحد أعضاء فريق الدعم الفني، خلال ساعات العمل. وهو يوفر خدمة منتديات الحوار الخالية من الإعلانات، وكاملة المزايا، بسعر 45 دولاراً، لثلاثة شهور، و154 دولاراً لسنة كاملة.

غرف الدردشة

غرف الدردشة طريقة مباشرة أخرى، تسمح للمستخدمين بالاتصال معاً. ويوجد لدى موقع Multicity.com، أيضاً، خدمة مجانية في هذه الفئة. ويتفرد الموقع بأنه يوفر الدردشة باستخدام 17 لغة، مع ترجمة فورية بين ستة لغات. يمكن إعداد غرف الدردشة لدى موقع Multicity، بسهولة إعداد منتديات الحوار فيه، وذلك بأن يقدم مسؤول الموقع عنوان URL الخاص بمواقعه، ويجيب عن بضعة أسئلة عن مواقعه، ثم يتسلم بضعة سطور بلغة HTML، لإدراجها في صفحاته. ويمكنه اختيار إحدى إصدارتين من غرف الدردشة، إحداهما بلغة HTML، تعيد تحميل ذاتها تلقائياً، والثانية بلغة جافا. لكن إمكانات التفصيل حسب الطلب، محدودة مرة أخرى، بتغيير الألوان والخطوط. تفتح شيفرة غرفة الدردشة نافذة متصفح أخرى بقياس برنامج الدردشة الزبون، عند النقر على وصلة الدخول إلى غرفة الدردشة. وتقدم خدمة Multicity تجربة دردشة ممتازة، إذ تظهر الرسائل بدون تأخير، وتسمح للزوار بإنشاء غرف دردشة خصوصية. لكن الترجمة الفورية كانت مثيرة للضحك، أكثر من كونها مفيدة. فالذين يدردشون لا يكتبون حديثهم عادة، وفق قواعد النحو تماماً، بل يستخدمون اللهجة العامية، ويخطئون في تهجئة العديد من الكلمات. لا توفر الإصدارة المجانية من غرف الدردشة لدى Multicity مرشحاً للكلمات البذيئة، أو أياً من خيارات الإدارة المتقدمة الأخرى، ويقتصر وجود تلك الميزات على غرف الدردشة المدفوعة والخالية من الإعلانات. وهي تكلف 150 دولاراً، لمدة ثلاثة شهور، أو 500 دولار لسنة كاملة. توفر Multicity مساعدة فورية جيدة لغرف الدردشة، كما في منتديات الحوار. سألنا خلال الاختبار، ثلاثة أسئلة لفريق الدعم الفني في أوقات متباعدة، وتلقينا الرد في المرات الثلاث خلال دقيقة.

على مسؤولي مواقع ويب الذين يتطلعون إلى إضافة أبعاد جديدة لغرف الدردشة الخاصة بمواقعهم، تفحص خدمات موقع Firetalk (www.firetalk.com)، فهو يقدم غرف دردشة تسمح بالدردشة الصوتية في الزمن الفعلي، وهو أسلوب أكثر خصوصية من الدردشة النصية، لكن جودة الصوت الذي تقدمه تلك الغرف ليس ممتازاً. تحصل عندما تسجل موقعك لدى Firetalk، على عدة سطور بلغة جافاسكربت، كي تضعها في صفحتك، وهي تولد زر خاص بموقع Firetalk مع وصلة. سيحتاج الجدد في استخدام غرف دردشة Firetalk إلى تحمل إجراءات تسجيل متعبة وطويلة، قبل البدء في تنزيل الإصدارة الأساسيةBasic، أو الإصدارة المتقدمة Premium، لبرنامج الدردشة الزبون من Firetalk. خدمة الإصدارة المتقدمة Premium خالية من الأشرطة الإعلانية، وهي بسعر يبدأ من 18.95 دولار، لستة شهور.

كانFiretalk خلال اختبارنا، متعة في الاستخدام، وعمل بسلاسة. وهو يسمح لمدير الغرفة بحظر أشخاص، أو تعيين أشخاص لإدارة الحديث، ويمكن له تعيين أذونات، حيث يحتاج المدردشون في بعض الغرف، إلى أذن بالحديث، بينما يمكنهم التحدث بحرية، في غرف أخرى. يدعم برنامج الدردشة الزبون، الدردشة الصوتية والنصية في الوقت ذاته، ويستطيع المستخدمون إعداد غرف دردشة خصوصية بهم، ويمكنهم إرسال بريد صوتي إلى مستخدمي Firetalk الآخرين. كان الجانب السلبي الرئيسي في هذه الخدمة، أن جودة خدمة الصوت رديئة معظم الأحيان، على الرغم من أننا نستخدم في اختبارنا، خطاً عالي السرعة من نوع T1.

يوجد خيار آخر ملائم أكثر، للأعمال، هو غرف الدردشة ichat Rooms (www.ichat.com)، وهو حل دردشة يمكن أن تستضيفه مواقع ويب، ويناسب أيضاً، أحداث المرة الواحدة على الشبكة. لكن المشكلة في Rooms، هي صعوبة الإدارة، إذ على الرغم من توفر عدد من إمكانات التفصيل حسب الطلب، فإن أياً منها لا يمكن إنجازه عبر واجهة استخدام المتصفح البسيطة. فيمكن لدردشة Rooms، مثلاً، ترشيح المحتويات الجارحة والبذيئة، لكن على مسؤول موقع ويب أن بعد هاتفياً، قائمة الكلمات الجارحة والبذيئة التي يريد ترشيحها، بالحديث مع ممثل لموقع ichat، (تخيل كم سيكون الأمر مثيراً للسخرية، عند إملاء مجموعة الكلمات البذيئة التي يمكن أن تفكر بها، لممثل موقع ichat!) يتوفر في دردشة Rooms مجمع للكلمات البذيئة والجارحة، لكن تعديله لا يتم إلا عبر الهاتف. وعلى الرغم من أنه يمكن تفصيل مظهر غرف الدردشة حسب الطلب، لكن مسؤولي مواقع ويب، الذين لا يتمتعون بخبرة برمجية، سوف يشعرون بالإحباط من المعلومات التي تملأ دليل التفصيل حسب الطلب المكون من 21 صفحة.

الأمر الإيجابي في غرف دردشة Rooms، أنها توفر إحساساً بالفراغ في عالمها الافتراضي، حيث يمكن للزوار التنقل من غرفة دردشة إلى أخرى. ويستطيع مديرو الغرف، إضافة غرف إضافية بسهولة، وهي بهذا، مناسبة للجماعات الضخمة. تبدأ أسعار برمجيات Rooms، من 995 دولاراً، لعام واحد من الخدمة، مع دعم لاستضافة 100 مدردش في آن، بينما تبدأ أسعار الإصدارة المستضافة من 600 دولار في العام، تضاف إليها أجور الإعداد.

البريد الإلكتروني المجاني

تقدم حسابات البريد الإلكتروني المجانية فائدة حقيقة للمستخدم، ويعتبر موقع Bungo.com أحد أفضل موفري البريد الإلكتروني وأشياء أخرى، وهو يعلب طقم أدواته الكامل في واجهة واحدة، يمكن الوصول إليها عبر المتصفح. يمكن أن تكون أدوات Bungo.com، ملائمة أكثر لشبكة إنترانت، أو إكسترانت، لكن، يمكن استخدامها أيضاً، لموقع إنترنت. عندما يفتح الزائر حساباً يعتمد على خدمة Bungo.com، فإن حسابه يوفر له، بريداً إلكترونياً مجانياً، وبريداً حياً LiveMail، يجمع بين لحظية الرسائل الفورية، وسهولة استخدام البريد الإلكتروني، ومخزناً للملفات، وألبوم صور، وتقويماً، ولائحة مهمات، ودفتر عناوين، ومنظماً لعناوين إنترنت المفضلة، وأشياء أخرى. عملت خدمة البريد الإلكتروني بشكل جيد، خلال اختباراتنا، وأعجبتنا إمكانات ربط الملفات الموجودة في منطقة التخزين بالرسائل، وإمكانات فصل وحفظ المرفقات المستقبلة في منطقة التخزين.

خدمة موقع Bungo.com، ليست لأولئك الذين يريدون تحكماً كاملاً بتحسينات مواقعهم، حيث يستطيع مدير Bungo.com فقط، تنفيذ التغييرات، حتى التغييرات البسيطة منها، على القالب الأساسي. أخبرتنا الشركة أن هذا القيد، يمكن أن يتغير في المستقبل، بحيث يملك مسؤولو المواقع، تحكماً كاملاً مباشراً، بحساباتهم لدى موقع Bungo.com. تكلف خدمة Bungo.com، بين 5 دولارات و8 دولارات لكل مستخدم في الشهر، مع أسعار أعلى بالنسبة للمؤسسات الضخمة، تضاف إليها أجور الإعداد الأولي، التي تتراوح بين 1000 دولار، و5000 دولار، ويستغرق الإعداد الأولي عادة، بين أسبوع وأربعة أسابيع.

تقدم جهة أخرى خدمة البريد الإلكتروني التي يمكن إضافتها إلى موقعك، وهي موقعCheck.com، وهي مثل موقع Bungo.com، مصممة بشكل رئيسي لشبكات إنترانت وإكسترانت. وأخبرنا أحد مسؤولي الشركة، أن معظم زبائنهم هم من شبكات إنترانت.

تقدم Chek.com خطتي أسعار: فمقابل 4.95 دولار في الشهر لكل مستخدم، تستطيع مواقع ويب توفير حسابات بريد إلكتروني بعلامة تجارية مفصلة حسب الطلب، ومقابل 9.95 دولار في الشهر لكل مستخدم، يمكّن Chek.com، المواقع من توفير أطقم على الشبكة، تتضمن بريداً إلكترونياً، وقاعدة بيانات جهات الاتصال، وتقويماً، ولائحة مهمات. وتكلف كلتا الخطتين أجور إعداد أولي تبلغ 99 دولاراً، وأجور تفصيل حسب الطلب اختيارية، بقيمة 299 دولاراً. يستطيع مسؤولو مواقع ويب في هذه الخدمة، إعداد مرشحاتهم ومجلداتهم الخاصة. وأعجبتنا فيها خاصة، إمكانات التفصيل حسب الطلب، لإضافة معلومات الطقس ومختلف التغذيات الإخبارية للصفحة الرئيسية.

لا يوفر موقع Chek.com، مثل Bungo.com، تحكماً كبيراً لمسؤولي موقع ويب، إذ يجب إنجاز جميع إجراءات التفصيل حسب الطلب، عبر ممثل الشركة، وهي محدودة بالألوان وشعارات العلامة التجارية، بالنسبة للسعر الأساسي، بينما يتطلب التفصيل حسب الطلب المتقدم أجوراً إضافية. ويمكن لمسؤولي مواقع ويب إضافة وحذف المستخدمين، عبر صفحة الإدارة في البرنامج الزبون.

إذا كنت تبحث عن أسلوب أكثر تقليدية، للبريد الإلكتروني، ألق نظرة على موقع Everyone.net، والذي يقدم خدمة حركة مرور بدون تكلفة لمسؤولي المواقع. ولأن مسؤولي مواقع ويب يحصلون على نصف النقرات على الأشرطة الإعلانية، من الزيارات التي يولدها وجود خدمة حسابات البريد الإلكتروني، فإنهم يمكن أن يجنوا المال من تلك الخدمة. تسجيل موقعك في موقع Everyone.net، أمر بسيط، ويتطلب فقط، الإجابة على عدة شاشات من الأسئلة. ويمكن لمسؤولي مواقع ويب، تعيين الخطوط، والألوان، والأزرار، لحسابات البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى الصورة الخلفية، والشكل الأساسي للقالب. وعلى الرغم من ذلك، تعتبر عملية التفصيل حسب الطلب تلك، محدودة، ويعني هذا أن صفحات البريد الإلكتروني المقدمة من Everyone.net، يندر أن تطابق هيئة الموقع الأم. يمكن لمسؤولي مواقع ويب حذف المستخدمين، أو حجز عناوين بريد إلكتروني معينة، للاستخدام لاحقاً. ويسمح موقع Everyone.net، أيضاً، بإنشاء ملفات توقيع شخصية، تظهر أسفل كل رسالة بريد إلكتروني يرسلها المستخدم. وموقع Everyone.net واحد من خدمات البريد الإلكتروني القليلة، التي تسمح بالتسجيل من مواقع ويب المجانية، مثل مواقع GeoCities، ولا تحتاج إلى اسم نطاق مسجل. بإمكان تنوع الميزات التي تقدمها خدمة Everyone.net، أن يريح زوار موقعك، فهي تسمح لهم بإعداد مرشحاتهم الخاصة، وجلب الرسائل من حسابات POP3 الخاصة بهم، ويحصل كل حساب أيضاً، على مخزن بحجم 6 ميجابايت، ودفتر عناوين يتضمن حقول إدخال متعددة.

الإعلام

تنعش المحتويات الموزعة الموقع، وتبقي الزوار مطّلعين على أحدث الأخبار أيضاً.

إحدى القواعد البديهية القديمة في عالم تصميم ويب، هي:"حافظ عليه جديداً". ويأتي هنا، دور توزيع المحتويات syndication))، فهو يسمح لك بسحب المحتويات، كالأخبار، والمواد المرجعية، من مصادر متنوعة، إلى موقعك عبر قطعة صغيرة من الشيفرة، توضع على صفحتك (انظر المخطط "كيف تعمل إضافات ويب؟"). تستطيع بإضافة أحدث المحتويات عالية الجودة إلى موقعك، أن تقدم لزوارك سبباً مقنعاً، للاستمرار في العودة إليه، وإذا كانت المعلومات المتعلقة بشركتك لا تتغير كثيراً، فإن توزيع المحتويات يجعل زائر موقعك يحصل من صفحاتك، على أحدث المعلومات المتعلقة بالمجال الذي تختص فيه.

النوع الأكثر شيوعاً للمحتويات التي تحدث باستمرار، والتي يقدمها موزعو المحتويات، هو الأخبار. ويوفر موزعو المحتويات لزوارك وصلات لمقالات تتعلق بموضوع معين تختاره، بجلب الأخبار من مصادر متنوعة على إنترنت. اختبرنا ثلاث جهات موزعة للمحتويات، تقدم مستويات مختلفة من التغذية الأخبارية، ويستخدم كل منها نموذجاً مختلفاً لجمع الأخبار، وتصنيف المقالات في مواضيع رئيسية، ومواضيع فرعية، لكنها جميعاً، تركز على توفير أحدث القصص الأخبارية المتعلقة بمواضيع معينة.

تختلف خدمة موقع iSyndicate (www.isyndicate.com) عن الخدمتين اللتين نعرضهما لاحقاً، أنها توفر مجموعة أكبر من المصادر. فهي تقدم مجموعة واسعة متنوعة من الأخبار، بالإضافة إلى جميع أنواع المحتويات، مثل الألعاب، وصناديق البحث، والاستبيانات. يبسط موقع iSybdicate أيضاً، إجراءات البدء. فبعد أن تسجل كي تصبح Express Affiliate، يمكنك إضافة محتويات مجانية فوراً، إلى موقعك على ويب، باستخدام أداة Headline Manager، وهو برنامج إرشادي سهل الاستخدام، يمتاز بإمكانات واسعة. تقدم الشيفرة الأولية لك من الموقع على شكل جافاسكربت، أو كوصلة HTML. ويمكنك بسهولة، إنشاء مناطق المواضيع الخاصة بك، أو الاختيار من المناطق الموجودة. ويمكنك بالإضافة إلى ذلك، وضع وصلة لمنتج على موقعك، كي تحصل على ريع من بيع ذلك المنتج. يحصل موقع iSyndicate على محتوياته من عدة آلاف من المصادر. منها، مثلاً، AdWeek، وAssociated Press، وBudapest Business Journal، وBusiness Wire، وCNBC.com، Court TV، وEducation Week، وFashionWire، وFOXNews.com، وKGB Report، وThe New York Times، وWired. ويتضمن كل مصدر أصنافاً فرعية ومصادر فرعية خاصة به. ويتوفر نتيجة ذلك عدد أكبر من الخيارات للمحتويات. تسمح خدمة Network Service، المدفوعة، باستخدام Content Manager للحصول على تغذية أخبارية مفصلة حسب احتياجات زوارك. يمكنك أيضاً، إضافة ما تدعوه الخدمة "drop-in content"، كي تجعل موقعك أنيق المظهر. ويتضمن هذا النوع من المحتويات صناديق البحث من About.com، وPriceGrabber.com، وآلات حاسبة من E-Loan's Mortgage Center، وHalfbrain.com، ومشغلات موسيقى كي تسمع محطات الإذاعة من WebRadio.com.

لإضافة أي من تلك الأشياء، على مسؤولي مواقع ويب نسخ شيفرة من موقع iSyndicate، باستخدام خدمة Express، ووضعها في أي مكان يريدونه على مواقعهم. وتجعل هذه الأشياء الإضافية موقع iSyndicate جذاباً، خاصة للمواقع التي تريد أن تقدم مواد أكثر من مجرد وصلات إلى أحدث الأخبار. إذا كنت تريد الحصول على أكثر من خدمة Express المجانية، فستجد تبايناً كبيراً، في أسعار iSyndicate. فخدمات The Network Services، مثلاً، تبدأ بحوالي 2000 دولار في الشهر، وترتفع حسب درجة التفصيل الضروري حسب الطلب، ومقدار ما تريد أن يفعله خبراء iSyndicate. ويوفر iSyndicate خدمة استشارية في مسائل متعددة، مثل التجارة الإلكترونية، وجماعات الزبائن، وريع الإعلانات، وحتى إنشاء الموقع، وهو يوفر أيضاً، خدمة البنية التحتية.

يقدم موقع Moreover (www.moreover.com) المحتويات من أكثر من 2000 مصدر معلومات، ويركز على قطاع الأعمال. تسمح الخدمة المجانية لهذا الموقع، باستخدام برنامج إرشادي يسمح بتعيين الكلمات المفتاح، أو إعدادات الموضوع والتنسيق، لتوليد مقطع شيفرة HTML، الذي يجب أن تلصقه في صفحتك. وهو يقدم أيضاً، خدمة مأجورة تدعى Dynamic Content، وهو محرك بحث متخصص يفحص مصادر الأخبار الرئيسية، ويقدم محتويات مفصلة حسب الطلب. ولأنه محرك انتقائي، فإنه أفضل في توفير عناوين الأخبار المتعلقة بمواضيع مفصلة بدقة لحاجات الزبائن، ويمكن أن يفرض عليهم أجوراً مقابل ذلك. وتبدأ هذه الخدمة بسعر 15000 دولار في العام. تقييد خدمة Moreover، لعدد المصادر التي يأخذ منها، يجعله قادراً أكثر على التركيز على المحتويات "الطازجة" عند البحث. وتقول الشركة صاحبة الموقع، أن تحديث قاعدة بياناتها يتم كل 15 دقيقة تقريباً. لا تنجز خدمة Moreover عمليات البحث في مواقع الزبائن، بل تنجز عمليات البحث بشكل خاص بها، ثم تجعل فهرس البحث متوفراً للزبائن. وتأخذ الوصلات الزائر مباشرة، إلى موقع المحتويات ذاته. يعتمد بناء قاعدة بيانات المحتويات لخدمة Moreover، على لغة XML، وتعمل بترشيح المعلومات إلى أكثر من 350 صنفاً. وعلى الزبائن اختيار التغذية الأخبارية من بين تلك الأصناف، وتفصيلها كي تناسب مواقعهم. يمكن تنسيق التغذية الأخبارية كي تستخدم على ويب، وفي برامج البريد الإلكتروني، والأجهزة الكفية، والهواتف المحمولة التي تدعم استخدام بروتوكول واب. وتتضمن أساليب التنسيق التي تقرأ من المتصفحات لغتي HTML، وجافاسكربت، وخمسة تنسيقات لهيئة XML. يضاف إلى ذلك، أن الخدمة توفر تكاملاً مع Microsoft Digital Dashboard، وتستطيع حفظ المعلومات محلياً، على مزوداتك، حسب جداول زمنية مبرمجة بلغة بيرل. يوفر موقع Moreover أربعة مستويات لتوزيع المحتويات الديناميكية Dynamic Content هي: Standard Access، وProfessional Access، وEnterprise Access، وUnlimited Access. يقدم المستوى Professional Access، مجلات الأعمال، ومواقع الأبحاث، والنشرات الصحفية، ومصادر الصناعة، بينما يوفر Enterprise Access وصولاً إلى المواقع المتخصصة والمناقشات على ويب، المتعلقة بمواضيع محددة جداً. يوفر Standard Access، تغذية من جميع مصادر الأخبار الرئيسية، مثل BBC، ونيويورك تايمز، ووول ستريت جورنال، والمجلات الرئيسية، وخدمات الأخبار حول العالم. ويمكن لمسؤولي مواقع ويب بسهولة، استخدام البرنامج الإرشادي Webfeed، لتوليد الشيفرة الضرورية للتحديث المستمر لمجموعة من عناوين الأخبار. خدمة Moreover سهلة الاستخدام، وتمتاز بخيارات مفيدة لمطوري المواقع. وإذا كان هدفك الحصول على تغذية أخبارية دقيقة، وحديثة، وعالية الجودة، فإن تكلفتها المرتفعة يمكن أن تكون مقبولة.

يوزع موقع NewsEdge (www.newsedge.com) المحتويات، مستخدماً نموذج توصيل مختلفاً، من مصادر أخباره. فهو لا يستخدم نظام بحث، بل يعتمد على نظام نشر وتحرير. يوجد أكثر من 100 موزع محتويات يمثلون أكثر من 2000 مصدر، خاصين بموقع توزيع المحتويات NewsEdge Content Syndicate. وتتضمن لائحة المصادر أسماء شهيرة، مثل، أسوشييتد برس، وBloomberg، وBusiness Wire، وFederal Filings، وFinancial post، وThe Financial Times، وKnight Ridder، وStandard & Poor's. ويركز NewsEdge على الأعمال، ويسوق ذاته كموزع محتويات من الأعمال إلى الأعمال B2B، وتبدأ أسعاره من مبلغ 5000 دولار في السنة. يتألف فريق التحرير في NewsEdge، من مجموعة من الخبراء في مجالات الصناعة المختلفة، التي تغطي أكثر من 1700 موضوع، وأكثر من 30000 شركة، تشمل المجالات الرئيسية، مثل الأعمال، والبنوك، والاستثمار، وعتاد وبرمجيات الحواسيب، وتقنية الاتصالات، والدفاع، والفضاء، والصحة، وISO9000، والتسويق عن بعد، والثقافة، وتطوير XML. يمر تيار ثابت من المواضيع عبر تقنية NewsEdge Refinery، فيتم اختيار المقالات المفيدة والمتعلقة بالمجالات المعنية، ثم يراجع المحررون تلك المقالات، وينتجون أيضاً، ملخصات للأخبار، وتعمل الخدمة على انتقاء المواضيع والتغذية المتخصصة التي تلبي أدق احتياجاتك. عليك أولاً، البدء باستخدام أدوات الإدارة البسيطة المعتمدة على ويب، التي توفرها NewsEsdge، لاختيار مجالات المواضيع التي تريد تلقيها، أو تستطيع اختيار الحصول على الأخبار من شركات معينة، تضاف إلى ما يأتي من مصادر الأخبار. ويمكنك تسلم التغذية الأخبارية المقدمة وفق جدول زمني، بلغات HTML، أو SGML، أو XML، منسقة وفق حاجاتك. إذا كان كل ما تطلبه هو أخبار بسيطة، يمكن أن تختار مساحة على موقعك، تظهر فيها القصص الأخبارية، وتجعل التغذية بشيفرة HTML تعالج الأمر. يمكنك أيضاً، توصيل التغذية الأخبارية إلى أجهزة لاسلكية، باستخدام تقنية NewsEdge Unplugged، التي أعلنت عنها الشركة حديثاً. وتستخدم خدمات NewsEdge في حالة التغذية بهيئة XML، تنسيق News Industry Text Format، وهو تنسيق قياسي لتسليم المحتويات الأخبارية.

الريع

يمكن لإضافة برنامج للبيع عبر الشركاء وصل محتويات الموقع، بمبيع منتج، ما يزيد من محصلة الربح.

وتفيد معظم اللمسات الأخيرة، التي عرضناها حتى الآن، زوار موقعك، لكنها تتضمن فقط، فائدة غير مباشرة لك أنت، صاحب الموقع. ونسلط الضوء في هذا القسم، على نوع من الإضافات تكافئك مباشرة.

عندما تنضم إلى برنامج تسويق عبر الشركاء، تضع شريطاً إعلانياً على موقعك، لتبيع منتجات وخدمات شركات أخرى، وفي كل مرة يصل الزائر إلى موقع إحدى تلك الشركات، من موقعك، تتبع شبكة البيع عبر الشركاءة، مصدر النقرة، وتسجل ذلك. فإذا اشترى الزبون شيئاً، من موقع الشركة الأخرى، تحصل على عمولة على البيع. لا يشترط بعض برامج البيع عبر الشركاء، أن يتم الشراء، لحصولك على العمولة، إذ يدفع لك بمجرد توجيه الزبون من موقعك إلى الموقع المعني. تعتمد أرباحك في أسلوب البيع عبر الشركاء، على مدى نشاط موقعك، إذ لن تحصل على أي مبلغ من البيع عبر الشركاء إذا لم يكن موقعك جذاباً للزوار. لكن قوة، أو ضعف، موقع البائع الذي يرشد موقعك إليه، أمر مهم أيضاً. فإذا خيب موقع البائع أمل زبائنك، فإن اللوم قد يقع على موقعك، وإذا فتن موقع البضاعة الزوار أكثر مما يفعله موقعك، فربما لا يعودون إليك.

يقدم Commission Junction (www.cj.com) عمولات على انتقال زوارك عبر نقر الإعلانات، لأكثر من 1600 منتج، تتوزع على مجال واسع من الصناعات, وتشمل مواقع Autibytel.com، وBabyBazaar.com، وCapital One، وExcite@Home، وNextCard Visa، وRail Europ، وTower Rcordes. يشترك حوالي 350000 موقع في شبكة البيع هذه، وتقدم اتفاقية الخدمة في موقع Commission Junction، فكرة جيدة عن ما ستحصل عليه نتيجة اشتراكك، وتحتاج كي تصبح أحد المشتركين في هذه الشبكة، إلى موقع جيد مصمم باحتراف، لا يحتوي على أشياء غير قانونية أو لا أخلاقي. ويدفع لك وفقاً لنسبة العمولة التي تحدد لكل منتج بشكل منفصل، وهي نسبة قابلة للتغيير في أي وقت. يتم الدفع شهرياً، مقابل حدوث البيع خلال 45 يوماً من نقرة المستخدم الأولى من موقعك إلى موقع البضاعة، إذ لم يكن الزبون وصل إلى موقع البضاعة من أي موقع مشترك في الشبكة في الوقت الحالي. تظهر الصفحة الرئيسية لموقع Commission Junction رقماً يحدث باستمرار، كان يبلغ 22 مليون دولار عند كتابة هذا المقال، وهو يشير إلى العمولات التي جنتها جميع مواقع البيع عبر الشركاء، منذ أن بدأت الشركة عام 1998. ومن الواضح أن العمولات تختلف بمقدار حركة المرور التي يولدها موقعك على الشبكة.

يقدم موقع Commission Junction أدوات متنوعة لمساعدتك على زيادة الدخل من البيع عبر الشركاء، حيث يحتوي المعرض الكبير Big Catalog، على وصلات المنتجات والإعلانات من مجموعة بضائع الموقع، الأمر الذي يساعدك على اختيار المنتجات والخدمات المناسبة، لتقدمها على مواقعك. وتسمح لك أداة SmartZones، بإنشاء وتعريف حلقة من وصلات الإعلانات. بينما تسمح خدمة ثالثة تدعى Smart Rewards، للمواقع تحديد أي من الزبائن نقر إلى مواقع البضائع، ثم يولد العمولة. تستطيع باستخدام هذه الخدمة، إنشاء نظام مكافآت للزبائن الجيدين. تستطيع إدارة وصلة Commission Junction عبر Account Manager، وهو تطبيق متعدد ألسنة التبويب، يعتمد على ويب، يقدم في ألسنة تبويبه المختلفة، معلومات الحساب بدقة، بما في ذلك قيمة ومصدر الدفعات، والحصول على وصلات بالباعة التي يمكن إضافتها إلى موقعك، وإنشاء مناطق Smart Zone، والحصول على تقرير مختصر يظهر أداء وصلة، وأداء منتج، وغير ذلك. تحصل أيضاً، على صفحة للبريد القادم من الباعة الذين تروج لهم عبر موقعك، وصفحة أخرى تظهر بعض المحفزات، مثل معدلات العمولة الأعلى من الباعة، بالاعتماد على معدل الانتقال عبر النقر من موقعك. الانضمام إلى شبكة البيع عبر الشركاء لموقع Commission Junction مجاني، لكن، يجب أن تتسلم الموافقة من الموقع على بدء اشتراكك. ويستغرق هذا عادة، حسب قول الشركة، عدة دقائق فقط. إعداد البيع عبر الشركاء، سهل وسريع نسبياً، بما في ذلك وضع الوصلات على موقعك، ويسمح لك تطبيق إدارة الحساب Account Manager، برؤية ما يحدث، ويرشدك إلى تنفيذ تحليلات أعمق.

يستحق موقع LinkShare (www.linkshare.com) الاهتمام أيضاً، على الرغم من أن لائحة الباعة فيه أصغر كثيراً، من لائحة موقع Commission Junction، فهي تتضمن حوالي 500 بائع، بالمقارنة مع 1600 بائع لدى موقع Commission Junction. لكن نسبة أسماء الشركات الشهيرة لدى موقع LinkShare، مرتفعة على الأقل، إذ تستطيع عبر LinkShare، الإعلان لشركات ديل، ومخازن ديزني، وHandspring L.L Bean، وBizBuyer.com، وBrooks Brothers، وLand's End، وPriceline.com، وغيرها. يضاف إلى ذلك، أن موقع LinkShare، يقدم خدمة بيع عبر الشركاء، مخصصة لسوق الأعمال الموجهة للأعمال B2B، ما يسمح لك بالاستفادة مباشرة، من هذه الصناعة الصاعدة.

تختلف العديد من شروط الخدمة في موقع LinkShare، عن موقع Commission Junction، في أنها ليست محددة، مثلاً، في ما يتعلق بنوع الموقع المسموح له بالترويج بطريقة البيع عبر الشركاء، لكنها مماثلة تماماً، من عدة وجوه أخرى. فكلا الخدمتين تولدان ريعاً من انتقال الزائر بالنقر إلى موقع البائع، ومن المبيعات المتولدة عن ذلك. وكلا الخدمتين تقدمان عمولة البيع فقط، إذا أجرى زائرك عملية شراء على موقع البائع، بعد وصوله من موقعك، وإذا كان ذلك الزبون لم يصل سابقاً إلى موقع البائع من موقع آخر في الوقت الحالي. تبدأ جلسة المبيعات عند نقر الزبون على موقع البائع من موقعك، وتنتهي إما عندما تتم عملية بيع، أو عندما يصل الزبون إلى موقع التاجر من مكان آخر. ولا يوجد حد زمني لهذا التعامل، لكن، إذا غادرت أنت، أو غادر البائع شبكة LinkProgram الآن، فإنك لن تحصل على العمولة. عندما تسجل لدى موقع LinkShare، تحصل عند الموافقة، على اسم مستخدم وكلمة مرور، تستخدمهما للدخول إليه، ثم تطلع على الباعة المتوفرين، وتبدأ باختيار ما تريد أن تروج له. يتوفر مجال عريض من الأصناف، ويمكنك بسرعة، اختيار الباعة الذين يخدمون زوار موقعك أفضل ما يمكن. وحالما تنهي اختياراتك، ينشئ LinkShare شيفرة HTML اللازمة للوصلات التي تقود إلى مواقع أولئك الباعة، وعليك أن تنسخ تلك الشيفرة إلى صفحات موقعك. وتحصل حسب نوع البائع، على واجهة متجر، أو وصلة منفصلة للمنتج، أو شريط إعلاني، أو عناصر ويب أخرى، مثل اللوائح المنسدلة أو حقول البحث. يمكنك أيضاً، نسخ الشيفرة إلى رسالة بريد إلكتروني ترسلها إلى زبائنك باستخدام تقنية V-Link، لدى موقع LinkShare. تبدأ آلية التتبع وإرسال التقارير الخاصة بموقع LinkShare، بالعمل، بعد إضافة الشيفرة المناسبة إلى صفحاتك. ويسمح لك نظام التقارير المركزي بمعرفة الوصلات المؤدية إلى الباعة (أو المنتجات)، التي تجذب زبائنك، ويمكنك مشاهدة تفصيلات تبين أي نوع من المستخدمين، يختار وصلات معينة، وكم مرة يفعلون ذلك. وتتوفر العديد من التقارير، وتشمل تقرير المبيعات والفعالية، وتقرير تحليل الوصلة، وتقرير نجاح المنتج. ويمكن أن تحصل على تقرير عن أي الشهور، أو الأيام، أو حتى الساعات من اليوم، التي حصّلت أفضل المبيعات أو أدناها، بالإضافة إلى تقرير عن أكثر أساليب البيع شعبية. إعداد خدمة LinkShare، أمر سهل وسريع، لكن العمل معه بكفاءة ربما يكون مستنفداً للوقت قليلاً، أكثر من خدمة Commission Junction. لكن صرف ذلك الوقت يكافئك من جهة أخرى، بنظام تقارير أكثر شمولاً، وخيارات أكثر دقة، للبيع عبر الشركاء، وأساليب تطبيقه.

كيف تعمل إضافات ويب؟

إضافة البحث إلى موقعك

1 - عليك لإضافة محرك بحث من طرف ثالث، لصق قطعة صغيرة من شيفرة HTML، و يقدمها لك موقع محرك البحث، بشيفرة HTML الخاصة بموقعك.

2 - عندما يدخل أحد زوار موقعك عبارة البحث، تُرسل شيفرة تتضمن تلك العبارة إلى مقدم خدمة التطبيقات ASP.

3 - يتسلم مقدم خدمة التطبيقات ASP، طلب البحث عبر عنوان URL، فيعالج عملية البحث معتمداً على فهرس موقعك الذي أنشأه عندما أعددت حسابك لديه.

4 - يرسل مزود مقدم خدمة التطبيقات النتائج إلى مزودك، الذي يرسلها بدوره إلى الزائر الذي طلب عملية البحث في موقعك.

إضافة الأخبار المستقبلة من توزيع المحتويات، إلى موقعك

1 - الصق قطعة شيفرة HTML، التي قدمها لك موقع خدمة توزيع الأخبار، بشيفرة HTML لموقعك.

2 - تستخلص شيفرة HTML التي أضفتها إلى موقعك، المحتويات التي اشتركت بها عند مزود مقدم خدمة التطبيقات ASP، فتظهر المحتويات على صفحات موقعك.

3 - يطلب الزائر قراءة مقالة جديدة من لائحة عناوين المقالات التي أرسلت إلى موقعك من خدمة توزيع المحتويات.

4 - يتسلم مقدم الخدمة طلب المحتويات عبر عنوان URL ويعالجه.

5 - يرسل مزود مقدم الخدمة المقال للزائر الذي يتصفح موقعك.