هذا البرنامج مخصص لإدارة طلبات المؤسسات والإدارات حيث يشمل إدارة طلبات التأمين (تأمين المواد) وطلبات الصيانة العامة أو خدمات تقنية المعلومات IT (أي يعمل جزء منه كنظام Help Desk).
يشتمل البرنامج على عدة وظائف لإدارة ومتابعة الطلبات داخل المنظمة حيث يتيح التالي:
- دعم اللغة العربية واللغة الانجليزية
- تخصيص عدة فئات لكل نوع من أنواع الطلبات (طلبات الإجازات، طلبات تأمين المواد <المستلزمات>، صيانة عامة، تقنية معلومات)
- إنشاء مسارات مخصصة لكل فئة طلب
- إنشاء الطلبات المختلفة حسب الفئات من قبل الموظفين ويدعم تسجيل الطلبات بالنيابة عن الموظفين
- كل مسؤول يقوم بتنفيذ ومعالجة كل طلب حسب مسار الطلب.
- دعم التنبيه عن حالة الطلبات بالبريد الالكتروني والرسائل النصية.
- دعم التنبيهات الفورية داخل البرنامج في شريط الإعلام لنظام ويندوز
- متابعة الطلبات المعلقة (التي لم تنجز) مع تفاصيل تلك الطلبات
- البحث المتقدم بعدة معايير عن الطلبات
- تحديد الصلاحيات للمدراء
- خيارات إدارية مخصصة لكل قسم
- التوزيع الآلي للطلبات على الموظفين حسب الأحمال
- تقارير محسنة للعمليات داخل البرنامج
- احصائيات مدعومة بالرسم البياني
- النسخ الاحتياطي لقاعدة البيانات واستعادتها
- امكانية تنفيذ عمليات المشتريات (حسب الإجراء الحكومي)
- والكثير من المميزات ...
** البرنامج يعمل في عدة جهات حكومية داخل السعودية لإدارة الطلبات الداخلية لتلك الجهات **
** مرفق نسخة لتجربة البرنامج بكامل المزايا **
** يعمل البرنامج بقاعدة بيانات Sql Server **
رابط تنزيل البرنامج (نسخة تجريبية):
https://onedrive.live.com/redir?resid=2E12EDB2AC9C06D4!741&authkey=!APTjUPSJ3HfRM5w&ithint=folder%2c
للتواصل لشراء البرنامج وطلب المساعدة يرجى التواصل عبر البريد:
aalqouzi@hotmail.com