هذا البرنامج مخصص لإدارة طلبات المؤسسات والإدارات حيث يشمل إدارة طلبات التأمين وطلبات الصيانة العامة أو صيانة الكمبيوتر (خدمات التقنية) أي يعمل جزء منه كنظام Help Desk.
يشتمل البرنامج على عدة وظائف لإدارة ومتابعة الطلبات داخل المنظمة حيث يتيح للموظفين إنشاء الطلبات المختلفة ليقوم كل مسؤول بتنفيذ ومعالجة كل طلب ويعتمد على مراقبة المسارات لكل طلب حسب نوعه حيث يمكن تخصيص المسارات التي يمر بها كل نوع من الطلبات.
يأتي البرنامج بأدوات تواصل تسهل وتسرع عملية الإبلاغ عن العمليات المنفذة على الطلبات حيث يدعم إرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية.
كما يقوم البرنامج بإدارة المشتريات وذلك ضمن مسار طلبات التأمين. كما يمكن تخزين الأصناف (المواد) المستخدمة في الصيانة والخدمات.
يشتمل البرنامج على تقارير عديدة وهناك الكثير من المميزات يرجى قراءة ملف دليل البرنامج (مرفق)
البرنامج يأتي باللغة العربية واللغة الإنجليزية (نسخة التجربة باللغة العربية فقط)
في المرفق يوجد نسخة تجريبية من البرنامج من المهم جداً قراءة ملفات التعليمات داخل الملف المضغوط حيث توضح متطلبات تشغيل البرنامج.
ملاحظة: هذا البرنامج يعمل باستخدم SqlServer 2012 LocalDb وهو مخصص فقط لنسخة التجربة .. لتنزيل ملفات LocalDb بشكل سريع عبر الصفحة التالية:
http://microsoft-sql-server-express-localdb.software.informer.com/11.0/
للتواصل وطلب المساعدة يرجى التواصل عبر البريد:
aalqouzi@hotmail.com
رابط التنزيل:
http://www.4shared.com/rar/akxWkBaUce/Requests_Manager.html
تحياتي للجميع