جهازي لا يقبل الطباعة بالعربي من المتصفح

السلام عليكم..

عندي مشكلتان و ارجو ان اجد من يساعدني فيها

الأولى عندما اريد ان اطبع صفحة من الانترنت باللغة العربية فان الصفحة بعد الطباعة تظهر بدلا من الحروف العربية رموز غريبة علما بأني يمكنني الطباعة من برنامج الوورد بدون اي مشاكل

الثانية لا يمكنني الكتابة بلوحة المفاتيح داخل المتصفح الا اذا قمت بكتابة ما اريد في الوورد ثم نسخه الى المتصفح

و اذا كتبت مباشرة داخل المتصفح (للبحث مثلا) يظهر رموز غريبة في المكان الذي قمت بالكتابة فيه؟

اريد اعرف ايش سبب المشكلة و ايش حلها لو سمحتم..

:)