تحديث كلمة المرور للبريد في OpenXchange Server

السلام عليكم ..

لدي استضافة توفر لي خدمة البريدبإستخدام OpenXchange Server ... انشأت البريد من لوحة تحكم الموقع و طلبت من المستخدم ان يغير كلمة المرور عن اول دخول ..

المشكلة هي : OpenXchange Server لا يقبل الا كلمة المرور القديمة و لا يتعرف على الجديده!!

هل لديكم اي فكره عن السبب ..؟

و المعذره اذا كان مكان سؤالي خطأ و لكني "احترت" اين اضيف السؤال ... !!