I-Mobile V3
وصف البرنامج : يستخدم البرنامج في المؤسسات التي تهتم بعملية صيانة الجوالات وعمليات بيع وشراء قطع الغيار وجرد المخزن وتنظيم ألية الربط بين اكثر من فرع للمؤسسة
مقدمة عن البرنامج : البرنامج إنتاج شركة مصرية تم بدء تطوير البرنامج في 7-2011 اي منذ أكثر من عام والحمد لله نال كل من استخدمه
العملاء الحالين للبرنامج :
شركة مشاعل العاصمة بالسعودية :
شركة مصر للصيانة بالإسكندرية
شرح الية البرنامج :
(كما تم الإشاره سابقاً بأن البرنامج يخدم مؤسسات صيانة الجوالات فالبرنامج ينظم العملية التنفيذية والإدارة لصيانة الجوال منذ لحظة إستلام الجهاز من العميل إلي لحظة تسليمه )
1- إستقبال الجهاز من العميل وتسجيل البيانات الاساسية كرقم جوال العميل , الأعطال التي يتم الشكوي منها , الخدمات التي يرغب في تركيبها أو تفعيلها مع تحديد موعد التسليم للعميل والتكلفة الأولية ومراعاة حالات الضمان أو غير الضمان )
2- يقوم موظف الإستقبال بإستقبال الجهاز وحفظ بيانات التسجيل وإعطاء فاتورة للعميل بتفاصيل تذكرة الصيانة
3- يقوم موظف الإستقبال بتحويل الجهاز إلي مسئؤل الصيانة (مدير الفنيين) الخاص بالفرع الحالي
4- يظهر الأجهزة المحولة لمدير الفنيين كاقائمة الإنتظار ليتم تحويلها من قبل المدير إلي الفني المختص في نفس الفرع وفقاً لمشاكل الجهاز
5- قد يقوم مدير الفنيين بتحويل الجهاز لفرع اخر وفقاً للظروف فالبرنامج يتعامل مع هذه الظروف
6- بعد تحديد الفني المختص بعملية الصيانة يدخل الفني إلي البرنامج بحسابه الشخصي علي البرنامج
7- يظهر الأجهزة المحولة لدي الفني من مدير الفنين تحوي تفاصيل الجهاز وعطله ونوع الخدمات المطلوبة وموعد تسليم الجهاز الإفتراضي
8- يوجد إمكانية لتغير موعد تسليم الجهاز مع تبليغ العميل بشكل ألي بموعد تسليم الجهاز الجديد عبر رسالة قصيرة عبر الجوال
9- في حالة مقدرة الفني علي صيانة الجوال يتم تحويل الجهاز لقسم الفحص لفحص وصيانة الجوال
10- في حالة فشل الفني في صيانة الجوال يتم تحويل الجهاز لمدير الفنيين ومن حق المدير تحويل الجهاز لأي فني أخر أو نفس الفني من جديد مع إمكانية إتخاذ إجراء مع الفني السابق
11- في حالة تركيب قطع غيار جديدة للجهاز تضاف للفاتورة بشكل الي مع مراعاة شروط الضمان
12- يقوم موظف الفحص بإستلام الجهاز وترك تقرير بشأن الفحص
13- في حال فحص الجهاز بدون وجود أي مشاكل يتم تحويل لقسم الإستقبال
14- في حال وجود مشاكل في الفحص يقوم النظام بتحويل الجهاز لمدير الفنيين ليتخذ الإجراء المناسب في تحويل الجهاز لفني اخر مع إمكانية إتخاذ إجراء مع الفني السابق
15- بعد إستلام الجهاز من قسم الإستقبال يتم إرسال رسالة ألية إلي العميل لإخباره بعملية تمام الصيانة
16- البرنامج يوفر خدمة متابعة العملاء لصيانة الجوال عبر موقع لمؤسسة الصيانة ويمكن إرسال رسائل بشكل مستمر للعميل لتصل لبريده علي الشركة
17- بعد إستلام الجهاز البرنامج يتعامل مع ألية إسترجاع الجهاز لنفس العطلة مرة اخري
بعض التقارير التي يخرجها البرنامج :
1- الأجهزة التي تم استقبالها
2- الأجهزة الموجودة حالياً لدي الفنيين
3- الأجهزة التي فشل الفنيين في إصلاحها
4- الأجهزة التي تم صيانتها بنجاح
5- الأجهزة التي تم صيانتها ووجد بها مشاكل بعد الفحص
6- تقرير كفاءة الفنيين (الأجهزة الي تم صيانتها - فشل الصيانة - مدة الصيانة - تركيب قطع الغيار - نوع الصيانة سواء هارد وير او سوفت وير )
7- تقرير فني خاص بكل فاتورة صيانة
8- تقرير بالأجهزة التي تم تسليمها للعملاء
9- تقرير بالأجهزة التي تأخرت عن موعد تسليمها
10- تقرير بالأجهزة التي تم تحويلها لفرع أخر للصيانة
11- تقرير بالأجهزة التي تم إضافة لها قطع غيار
12- تقرير بالأجهزة التي تم إلغاء ضمانها لعيوب الإستخدام
13- تقرير بحركة شراء قطع الغيار
14- تقرير بحركة مبيعات قطع الغيار
15- تقرير تفصيلي وإجمالي لحركة البيع والشراء داخل المؤسسة
16- تقرير بكميات قطع الغيار المتوفرة والناقصة والغير متوفرة
17- تقرير سندات القبض والصرف
18- تحويل البضاعة بين الفرع
19- تسوية المخزون ورصيد أول المدة
20- التقارير تكون شاملة كل فرع علي حدة إمكانية البخث بفترات زمنية مختلفة
صور للبرنامج
http://www.mediafire.com/?at7h05okr3wmp
سعر البرنامج :
1000 $ أمريكي للشركة الواحدة + دعم فني مجاناً لمدة 6 شهور
1500 $ أمريكي للشركة الواحدة + دعم فنى مجاناُ لمدة 12 شهر
2500 $ امريكي للشركة الواحدة + دعم فني مجاناً مدي الحياة
الدعم الفني شامل التركيب وعيوب البرنامج التي تظهر للعميل
يعتبر أي إضافة للبرنامج لها تكلفة خاصة تقدر علي حسب طبيعتها
بيانات الإتصال
البريد الإلكتروني : SKIPCODER2012@GMAIL.COM
ENG.SEMBA@HOTMAIL.COM
Skype : SkipCoder
جوال : 00201110024783
أو
00201060935486
صفحة للتواصل حول منتجات الشركة
