هل يوجد معيار تاريخ للاستعلام يحدد اخر تاريخ

اخي الفاضل

ارى من خلال شرحك انه من المفترض ان يكون العد ( count ) لحقل تم الرد وليس لرقم تعريف الزبون

والسبب انك ستضع في معيار الرد اشارة ( نعم ) في حالة الرد وبهذا لن تتصل عليه مرة اخرى

اما اذا لم يتم الرد في نفس التاريخ فستضع اشارة ( لا ) ثم في اليوم التالي ستعاود الإتصال فإن تم الرد فالمشكلة انتهت وان لم يتم الرد سيتم حساب عدد مرتين لم يتم الرد

الى هنا ممتاز جدا !!!! ماذا هذه الطريقة ممتازه ؟؟؟؟

الإجابه : حتى يتم توثيق الإتصالات التي تمت لهذا الزبون بعدد المرات التي لم يتم الرد فيها وبالتواريخ الموثقة حتى لو انكر الزبون انه لم يتم الإتصال به فلديك ما يثبت انك اتصل عليه بتاريخ كذا وتاريخ كذا ... الخ

بالتوفيق

شكر اخت زهره على تجاوبك السريع

انا جربت عمل العداد محل تم الرد لكن كان هناك مشكله (ارقام سالبه)

المشكله ليست هنا..

انا اريد اعمل تقرير شهري من ضمن مافيه: عدد الزباين اللي ردوا -- وعدد الزباين الذين لم يردو,,,,,,

المشكله انه اذا لم يتم الرد كما ذكرتي سيتم حساب عدد مرتين لم يتم الرد في التقرير

فمثلا:

لو اتصلت على عشره زباين : خمسه اجابو (من اول اتصال)

وخمسه لم يجيبو من اول اتصال

بعد اسبوع مثلا رحت اعدت الاتصال على الذين لم يردو من اول اتصال او الشهر الماضي

هذه المره رد اثنين وثلاثه ماردو

طيب انا اريد في التقرير التالي : مجموع عدد المكالمات التي تمت: 15 مكالمه(10مرات الاسبوع الاول و خمس مرات الاعاده) -- عدد الذين ردوا: 7 زباين --- عدد الذين لم يردوا: 3زباين

طبعا مااشرتي اليه هو ما نسعى اليه وهوالتوثيق للمكالمات.

ولكِ ولكل عضو ممكن يساعد الشكر مقدما..

منطلق بطموحي كتب:

شكر اخت زهره على تجاوبك السريع

انا جربت عمل العداد محل تم الرد لكن كان هناك مشكله (ارقام سالبه)

المشكله ليست هنا..

انا اريد اعمل تقرير شهري من ضمن مافيه: عدد الزباين اللي ردوا -- وعدد الزباين الذين لم يردو,,,,,,

المشكله انه اذا لم يتم الرد كما ذكرتي سيتم حساب عدد مرتين لم يتم الرد في التقرير

فمثلا:

لو اتصلت على عشره زباين : خمسه اجابو (من اول اتصال)

وخمسه لم يجيبو من اول اتصال

بعد اسبوع مثلا رحت اعدت الاتصال على الذين لم يردو من اول اتصال او الشهر الماضي

هذه المره رد اثنين وثلاثه ماردو

طيب انا اريد في التقرير التالي : مجموع عدد المكالمات التي تمت: 15 مكالمه(10مرات الاسبوع الاول و خمس مرات الاعاده) -- عدد الذين ردوا: 7 زباين --- عدد الذين لم يردوا: 3زباين

طبعا مااشرتي اليه هو ما نسعى اليه وهوالتوثيق للمكالمات.

ولكِ ولكل عضو ممكن يساعد الشكر مقدما..

اخي الفاضل

لتفادي مشكلة الأرقام السالبة يجب العد للحقل نفسه وليس للقيم

لأنه كما هو معروف ان قيمة True هي -1 وقيمة False هي صفر

لذا اذا قمت بالعد على اساس القيمة فستحصل على ارقام سالبة مثلا -3 او -10 وهذه القيم يفترض بها ان تكون عدد حقول ( نعم ) وليس قيم حقول ( نعم )

بالنسبة للنقطة الثانية :

لتفادي مشكلة الأعداد في التقرير فتستطيع التغلب عليها بعمل استعلام تحديث اولا سواء للجدول او الإستعلام المبني عليه التقرير بحيث يتم تحديث الحقول اولا بأول قبل فتح التقرير فالقيم التي اخذت علامة نعم او ( صح ) لا يتم ذكرها في التقرير لأنها انتهت بإنتهاء الرد من قبل الزبون وبهذا ستحصل في التقرير على الزبائن الذين لم يردوا حتى الآن بصرف النظر عن التواريخ لأنه من الطبيعي ان يظهر لك معرف الزبون مرتين او ثلاث مرات في التقرير في حالة انه لم يقوم بالرد .

اما اذا رغبت بعدم تكرار اسم الزبون في التقرير فتستطيع في التقرير عمل مجاميع ( تجميع حسب اسم او معرف الزبون ) وبهذا لن يتكرر معرف الزبون ولكن سوف يتكرر عدد مرات الإتصال التي تم الرد عليها وعدد مرات الإتصال التي لم يتم الرد عليها هذا اذا قمت بإدارج حقل التاريخ واذا لم يتم ادراج حقل التاريخ في التقرير فستظهر لك فقط عدد مرات الإتصال بدون اي تكرار وسيكون شكل التقرير تجد في الجهو العلوية من التجميع حسب معرف الزبون بيانات الزبون واسفل منه في التفصيل ستجد فقط صف واحد فقط هو عدد مرات الإتصال التي تمت وعدد مرات الإتصال التي لم يرد عليها بدون تكرار للصفوف .

بالتوفيق

جزاك الله خير اختي الفاضله زهره على كل هذا الشرح الذي بالتاكيد قد اخذمنك وقتا وجهدا..

ارفقت مثال على قاعدة البيانات

طبعا المفروض ان التقرير يطلع الاتي: totalDpneCall: 8

2000 answered: 1 notAnswred: 2

2001 answered: 1 notAnswered: 4

الحاصل انه جالس يجمع عدد الصفوف

الحقيقه اني محرج بعد كل هذا الشرح منكِ اختي الفاضله ان اطلب عمل التعديل بقاعدة البيانات المرفقه..

لكِ الشكر مقدما ولكل من يستطيع ان يساعد,,,

mydb.rar

تفضل اخي الكريم

ملفك بعد التعديل بناء على طلبك

za-mydb-UP.rar

بالتوفيق

بارك الله فيك اخت زهره وجزاك الله خير..