فرصة لدورة خاصة عدد 5 متدربين فقط دورة احترافية في تقنيات اجراءات العمل Business Process Management
- كيف تخطط لتطوير نظام معلومات لشركة تتمتلك العديد من الموارد المالية والبشرية والمادية وتقوم بهندسة وتنظيم تدفق البيانات عن طريق منظومة معلومات متكاملة ..
- كيف تعمل بناء على مبدأ Work Flow في هندسة الاعمال المالية والادارية في الشركات ..
- تبسيط وتسهيل اجراءات تدفق البيانات بين فروع الشركة ...
- التحكم بإدارة البيانات عن طريق توزيع مهام الموارد البشرية بشكل هرمي على الطرق العلمية الصحيحة ..
- ماهي الحلول المقترحة لتسهيل تبادل البيانات بين مصادر البيانات المختلفة داخل حقول العمل .
- الاستثمار الامثل للموارد المتوفرة من انظمة إدارة البيانات في الشركات ..
خلا ل التدريب يتم دراسة وتحليل نظام يحقق الكثير من اهداف الشركة في إدارة البيانات
ويتم تنفيذة بناء على خطوات مرتبة لضمان تنفيذ مبدأ العمل المتكامل لمصادر البيانات ويتم استدعاء بيانات من اكثر من مصدر ..
ما هو BPM ؟
هو علم من علوم الإدارة يركز في الأساس على التوفيق بين أهداف المنظمة و حاجات العملاء (Aligning the Oraganization with clients needs.) و قد يبدوا هذت التعريف واضح و ربما قال أحدهم طبيعي ان كل منظمة تحاول التركيز على احتياجات العميل. و لكن هذا ليس صحيح بالضرورة. فكثير من الشركات تحاول التركيز على احتياجات و متطلبات المدراء مثلاً أو الإدارة العليا. البعض الآخر يركز على راحة الموظف و تدليلة على حساب راحة العميل. و الأساس من BPM هو خلف الشفافية بين المنظمة و العميل.
من الأشياء التي تهتم بها BPM في المنظمة هي اجراءات العمل Business Processes.
ما هي Business Processes ؟
هي مجموعة من الإجراءات Activities متصلة بعضها ببعض لتقديم خدمة/منتج تلبي احتياجات العميل.
Business Process Example
الصورة أعلاه (Figure 1) توضح اجراء عمل لاستخراج قرض من البنك. طبعاً استخراج قد يختلف قليلاً من بنك إلى آخر. فكل إجراء عمل يحتوي على شخص أو أكثر للتعامل مع الاجراء مثل العميل و موظف البنك في المثال. كما يوجد بها العديد من الاجراءات مثل “استقبال الطلب Receive Request” و “ارسال الموفقة Send Acknowledgment”. بالإضافة انه قد يوجد بها بعض الشروط و التحققات مثل مقدار القرض مثلاً.
طبعاً في BPM يوجد هناك العديد من الفروع مثل هندرة إجراءات العمل “Business process reengineering” و التي تهدف إلى الوصول إلى اجراءات عمل اكثر فعالية من السابقة.
لكل مشروع BPM هناك دورة لابد من المرور بها Life Cycle تتكون من الخطوات التالية:
BPM Life Cycle
Design & Model
Execution
Monitoring
Optimization
أدوات التطوير المستخدمة في تحقيق تطوير الاهداف الادارية ومد صانعي القرار بالمعلومات : -
Microsoft .NET 2010
Microsoft SQL SERVER 2008
Microsoft Office 2010
للأستفسار والتواصل
المهندس/ بسام القاضي
المملكة العربية السعودية جدة
جوال :563857477
ايميل : bnitt@hotmail.com
Eng.Bassam Alqadhi
Business Development Consultant
Kingdom of Saudi Arabia -Jeddah
Al Rawdah St.Near N2 Mall
P.O.Box:108448 Jeddah 21351
Tel: +966 2 6630520
Fax: +966 2 6617579
Mobile:+966563857477
Live: bnitt@hotmail.com
Skype:bassam.alqadhi