هل حظر الإيميل يعني أنه لا يمكنني استعادته

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الاخوة الاعزاء

لو سمحتم واجهتني مأساة أتمنى أن تستطيعوا مساعدتي في حلها

المشكلة هي أنني عندما حاولت الدخول إلى أيميلي جاءتني هذه الرسالة:

Your account has been blockedWhy are you seeing this?Someone may have used your account to send out a lot of junk messages (or something else that violates the Windows Live Terms of Service).

We're here to help you get your account back. What do you need to do?We'll help you reset your password.We've cleaned your account settingsOften customers get here because someone else has access to your account and are using it without your knowledge to send spam. To protect you and your contacts, we've removed any Hotmail auto-replies or linked accounts you may have had.

يبدو أن إيميلي اخترق وانا لا اعلم

وعندما تابعت طلب مني ادخال كلمة المرور القديمة والجديدة فادخلتهما ولكنه رد علي بان كلمة المرور القديمة خاطئة

في هذه الحالة هل استطيع استعادته وكيف

ارجوكم ساعدوني لانه اعمال كثيرة جدا على هذا الايميل

واتمنى ان توافوني بالحل سريعا

مع جزيل الشكر