الفريق العربي للبرمجةأرشيف المنتديات · 2000 – 2023
نسخة أرشيفية للقراءة فقط — التسجيل والمشاركة مغلقان، والمحتوى محفوظ كما كان.

مشكلة فى استقبال الايميلات من الاوت لوك 2007

بدأه المجوشن في 16 أغسطس 2010 · 21 رد · 19,569 مشاهدة · في نظام تشغيل Windows
مشاركة: واتساب X فيسبوك تيليجرام
#1 صاحب الموضوع

واجهتنى مشكلة منذ يومين فى الاوت لوك عند بعض المستخدمين وذلك بان اصبحوا لا يستقبلون أى رسائل ولكن يمكنهم الارسال .

والمشكلة حدثت بعد قيامى بعمل ريستارت للدومين وهو نفسه ال DNS ولا أدرى ما العلاقة لكن ربما احدكم يعرف ، مع العلم ان الايميل سيرفر استضافته فى الخارج وليس عندى .

وقد كنا عند فتح الايميل تظهر لدينا رسالة عن ال certificate اليكم صورتها وبالضغط على yes كان يعمل الايميل

947859558.gif

ولكن بعد عملية الريستارت اصبحت لا تظهر هذه الرسالة ومن بعدها ظهرت المشكلة عن المستخدمين

واصبحت تظهر عندى هذه الرسالة كلما قمت بعمل send\ receive

Task 'mail@mail.com - Receiving' reported error (0x800CCC1A) : 'Your server does not support the connection encryption type you have specified. Try changing the encryption method. Contact your mail server administrator or Internet service provider (ISP) for additional assistance.'

فما هذه المشكلة وكيف حلها ؟

#2

المشكلة في التشفير جرب الغاءه

من tools نختار Account settings

و بعد اختيار الحساب الخاص بنا من More settings

ندخل إلى تاب Advanced

اضغط على Use Defaults

ومن ثم جرب عمل Send / Recieve

وأخبرنا بالنتيجة

بتوفيق الله ..

1

Everything will be fine when we TALK LESS, DO MORE


#3

توجه إلى لوحة التحكم

Mail > Email accounts

اختر البريد الخارجي الذي يظهر في الصورة فشل إمكانية استقبال البريد له واضغط عليه double click أو اختر change

في النافذة الجديدة اختر More settings

اختر تبويب Advanced

لا تضغط Use defaults لأن شركة الاستضافة قد تكون اختارت POP3/SMTP ports غير الافتراضية وستفقد الاعدادات لديك بالضغط على الزر.

فقط بجانب عبارة Use the following type of encrypted connection اختر None

بصراحة في هذه الحالة يتم سؤال المسؤول عن الدومين الخارجي الذي تحاول استقبال الرسائل منه (موقعكم يعني) أو الشركة المستضيفة عن نوع بروتوكول التشفير المستخدم إن وجد.

لذلك أفضل ما تستطيع القيام به بنفسك هو تجربة الخيارات الأربعة، None , TLS, SSL, Auto

أخبرنا بالنتيجة.

تم تعديل هذه المشاركة بواسطة Xacker في 17 أغسطس 2010 في 04:01

2

Do as I say, not as I do

We are Anonymous. We are Legion. We don't forgive. We don't forget

#4
Xacker كتب:

لا تضغط Use defaults لأن شركة الاستضافة قد تكون اختارت POP3/SMTP ports غير الافتراضية وستفقد الاعدادات لديك بالضغط على الزر.

+1 غابت عني هذه tongue.gif

على الرغم من أنني ممن فعّل Port غير الافتراضي على سيرفر الاستضافة الذي اعمل عليه

و لكن مع ذلك لم الغي الـ Port الافتراضي لأن ذلك خطأ كبير

تم تعديل هذه المشاركة بواسطة MoHaMMaD Pro في 17 أغسطس 2010 في 04:23

Everything will be fine when we TALK LESS, DO MORE


#5

الإخوة الكرام جزاكم الله خيرًا على التفاعل

اقتباس
المشكلة في التشفير جرب الغاءه

من tools نختار Account settings

و بعد اختيار الحساب الخاص بنا من More settings

ندخل إلى تاب Advanced

اضغط على Use Defaults

ومن ثم جرب عمل Send / Recieve

وأخبرنا بالنتيجة

بتوفيق الله ..

اقتباس
وجه إلى لوحة التحكم

Mail > Email accounts

اختر البريد الخارجي الذي يظهر في الصورة فشل إمكانية استقبال البريد له واضغط عليه double click أو اختر change

في النافذة الجديدة اختر More settings

اختر تبويب Advanced

لا تضغط Use defaults لأن شركة الاستضافة قد تكون اختارت POP3/SMTP ports غير الافتراضية وستفقد الاعدادات لديك بالضغط على الزر.

فقط بجانب عبارة Use the following type of encrypted connection اختر None

بصراحة في هذه الحالة يتم سؤال المسؤول عن الدومين الخارجي الذي تحاول استقبال الرسائل منه (موقعكم يعني) أو الشركة المستضيفة عن نوع بروتوكول التشفير المستخدم إن وجد.

لذلك أفضل ما تستطيع القيام به بنفسك هو تجربة الخيارات الأربعة، None , TLS, SSL, Auto

أخبرنا بالنتيجة.

الاعداد الافتراضى POP3S على بورت 995 وهذا هو الاعداد الذى اخذته من المستضيف وهو نفسه الذى كان يعمل سابقًا ولا زال يعمل عند من لا يواجهون المشكلة ولم اغير فيه شىء.

ومن المفترض ان المستضيف قد قام بعمل certificate لتأمين الاتصال لكن لسبب ما فهو لا يعمل وهو السبب فى ظهور الرسالة - التى وضعت صورتها - التى تفيد ان التشفير غير متاح لوجود خطأ فى ال certificate وان البيانات ستنقل دون تشفير وحين كنت اضغط على اكمال الاتصال دون تشفير كان كل شىء يعمل على ما يرام .

فالمشكلة ليست فى تغيير الاعدادات بل فى مسار الكلاينت عند تعامله مع السيرفر وعمل قناة مشفرة بين الاثنين عن طريق ال certificate والسبب فى قولى هذا حدوث شىء غريب للغاية ومن حسن حظى دخول الأخ Xacker .

الذى حدث اننى كنت كالمعتاد اقوم بتجربة برنامج cain & abel على الشبكة لاختبارها ، فوجدت ان الاجهزة التى تواجه هذه المشكلة انتهت من عندهم المشكلة وعاد الاوت لوك للعمل !! حسبت ساعتها ان المشكلة انتهت من تلقاء نفسها فى اليوم التالى اخبرنى المستخدمين عن تكرار المشكلة فرجعت إلى اخر ما قمت به حتى وصلت إلى ال cain فعدت لتشغيله من جديد لافاجأ ان الرسالة الخاصة بال certificate ظهرت والايميلات عادت للعمل من جديد وحين قمت بإغلاقه اختفت الرسالة وعادت المشكلة للظهور من جديد !!!

معنى ذلك ان الاجهزة حين تتبع المسار المعتاد للوصول إلى الايميل سيرفر تفشل وحين يتم توجيه cain على الاجهزة التى تواجه المشكلة ويتغير مسارها بفعل هذا البرنامج فان المشكلة تحل !!!

أنا الآن اعمل على برنامج cain وانظر فى البيانات التى اخرجها بخصوص السيرفر وال certificate الخاصة به والبورت وما إلى ذلك .

وحتى ذلك أرجو من الإخوة محاولة مساعدتى بتحليل هذا الكلام لمعرفة السبب الحقيقى للمشكلة وكيفية حلها .

تم تعديل هذه المشاركة بواسطة المجوشن في 17 أغسطس 2010 في 12:28

#6

اضغط على View certificate وقم بنسخ المحتوى ووضعه هنا لو تستطيع.

Do as I say, not as I do

We are Anonymous. We are Legion. We don't forgive. We don't forget

#7

للاسف لا استطيع فاختيار veiw موجود لكنه غير متاح ويظهر لى فى الاسفل هذه الرسالة :

certificate status

The issuer of this certificate could not be found

#8

هل نتكلم عن الشئ ذاته ؟ أنا أقصد زر View certificate الذي يظهر في رسالة التنبيه الخاصة بـ Outlook كالظاهرة في الصورة أعلاه.

Do as I say, not as I do

We are Anonymous. We are Legion. We don't forgive. We don't forget

#9

معذرة أنا كنت اتكلم فى اتجاه اخر :)

طيب أى جزء تحتاج منى نسخه ؟ general أم details ؟

وسؤال آخر هل نقل هذه البيانات ووضعها على العام قد يؤدى لاظهار بيانات لا ينبغى اظهارها ؟ عذرًا قأنا لم اتعمق فى ال certificate واحتاج للاطمئنان .

#10

لا مشكلة من نشرها على العام.

فقط General.

Do as I say, not as I do

We are Anonymous. We are Legion. We don't forgive. We don't forget

#11

وجدت عندى 2 certificate واحد يظهر اثناء المشكلة والثانى الذى استخلصته من view عندما تسير الامور بخير

الاول الذى يظهر وقت المشكلة :

issued to: mx

issued by: fortiGate CA

valid from: 15/7/2010 to 15/7/2010

الثانى :

issued to: mx0

issued by: mx0

valid from: 15/7/2010 to 15/7/2010

#12

هناك عدة أمور يمكن القيام بها بشكل منفصل، لكن يجب توخي الحيطة معها جميعاً..

- حذف الـ cert الخاطئ والإبقاء على الـ cert الذي يتم استخدامه عندما تقوم بتشغيل cain، قد تكون شركة الاستضافة قامت بتغيير الإعدادات بدون تنبيه المستخدمين وعليه لن تتطابق الـ cert مع ما هو موجود ويتم رفضها، ربما عند تشغيل cain يتم تحميل الـ cert الجديدة بشكل تلقائي لكونه يقف في منتصف الاتصال ؟

- حذف الـ mail account الذي تحدث معه المشكلة ومن ثم إعادة إضافته من جديد ودعه يحاول الحصول على البيانات بشكل اوتوماتيكي بدلاً من إدخالها يدوياً (تأكد من حصولك على نسخة من البريد لأنه سيفقد بمجرد حذف الحساب).

- الاتصال بشركة الاستضافة أو مدير الموقع الخاص بكم والتأكد من أنه لم يتم تغيير أي من الإعدادات الخاصة بالاتصال أو تعديل قيم عناصر الـ cert. لديهم بأي شكل من الأشكال.

Do as I say, not as I do

We are Anonymous. We are Legion. We don't forgive. We don't forget

#13
اقتباس
- حذف الـ cert الخاطئ والإبقاء على الـ cert الذي يتم استخدامه عندما تقوم بتشغيل cain، قد تكون شركة الاستضافة قامت بتغيير الإعدادات بدون تنبيه المستخدمين وعليه لن تتطابق الـ cert مع ما هو موجود ويتم رفضها، ربما عند تشغيل cain يتم تحميل الـ cert الجديدة بشكل تلقائي لكونه يقف في منتصف الاتصال ؟

فعلت ولم يتغير شىء .

اقتباس
- حذف الـ mail account الذي تحدث معه المشكلة ومن ثم إعادة إضافته من جديد ودعه يحاول الحصول على البيانات بشكل اوتوماتيكي بدلاً من إدخالها يدوياً (تأكد من حصولك على نسخة من البريد لأنه سيفقد بمجرد حذف الحساب).

أنا وصلت لمرحلة جعلتنى احذف الاوفيس كله واعيد تنصيبه وظلت نفس المشكلة كما هى .

لهذا لا احسب ان المشكلة فى الاوت لوك اساسا .

اقتباس
- الاتصال بشركة الاستضافة أو مدير الموقع الخاص بكم والتأكد من أنه لم يتم تغيير أي من الإعدادات الخاصة بالاتصال أو تعديل قيم عناصر الـ cert. لديهم بأي شكل من الأشكال.

اتصلت بهم للمساعدة وبمجرد معرفتهم ان البعض يعمل والاخر لا اخلوا مسئوليتهم على اساس ان لو المشكلة من طرفهم لوقفت الاكاونتات كلهم .

حاولت أيضًا عمل trace route لكن عندى 2 فاير وول يمنعونى من معرفة أى نتائج .

فكرت فى عمل static route للجهاز لكن لم اطبقه بعد .

احدهم ذكر لى عمل nslookup لكنى لم اعمل على هذا الأمر من قبل .

والله المستعان

تم تعديل هذه المشاركة بواسطة المجوشن في 17 أغسطس 2010 في 15:47

#14
المجوشن كتب:

أنا وصلت لمرحلة جعلتنى احذف الاوفيس كله واعيد تنصيبه وظلت نفس المشكلة كما هى .

لهذا لا احسب ان المشكلة فى الاوت لوك اساسا .

قد لا يؤثر حذف البرنامج على اعدادات الحسابات، طالما وصل بك الحال إلى هنا جرب فلن تخسر :)

Do as I say, not as I do

We are Anonymous. We are Legion. We don't forgive. We don't forget

#15

أخى الفاضل سبق لى حذف الاكاونت قبل حذف الاوفيس ولم يتغير شىء .

#16

جرب طلب الرابط التالي : https://mail.yourdomain.com:995

من المفترض أن يعطيك Cert قم بعمل install لها

وجرب طلب الرابط التالي أيضاً : http://yourdomain.com:2095

إذا طلب الآخير اسم المستخدم و كلمة المرور فهذا يعني أنه يمكنك العمل بدون أي تشفير

بتوفيق الله ..

تم تعديل هذه المشاركة بواسطة MoHaMMaD Pro في 17 أغسطس 2010 في 20:51

Everything will be fine when we TALK LESS, DO MORE


#17
MoHaMMaD Pro كتب:

جرب طلب الرابط التالي : https://mail.yourdomain.com:995

من المفترض أن يعطيك Cert قم بعمل install لها

وجرب طلب الرابط التالي أيضاً : http://yourdomain.com:2095

إذا طلب الآخير اسم المستخدم و كلمة المرور فهذا يعني أنه يمكنك العمل بدون أي تشفير

بتوفيق الله ..

جربت ولم يوجهنى اللينك الأول أو الثانى إلى أى شىء .

من المستجدات رسالة من الفايروول ال fortigate اعتقد انها قد يكون لها علاقة بالمشكلة :

The certificate for the HTTPS session contained an invalid domain name. The session has been filtered by IP only

#18

الفكرة أن الـ domain name يختلف عن الـ domain الذي تم إصدار الشهادة له وهو سبب ظهور الرسالة أساساً من البداية.

أما أن لا يعمل حتى بتجاهل الرسالة فهو المستغرب..

Do as I say, not as I do

We are Anonymous. We are Legion. We don't forgive. We don't forget

#19
المجوشن كتب:

وجدت عندى 2 certificate واحد يظهر اثناء المشكلة والثانى الذى استخلصته من view عندما تسير الامور بخير

الاول الذى يظهر وقت المشكلة :

issued to: mx

issued by: fortiGate CA

valid from: 15/7/2010 to 15/7/2010

الثانى :

issued to: mx0

issued by: mx0

valid from: 15/7/2010 to 15/7/2010

تذكرت الآن أنك ذكرت fortiGate في مكان ما من قبل... أين يوجد هذا الفايروول ؟

Do as I say, not as I do

We are Anonymous. We are Legion. We don't forgive. We don't forget

#20

ال fortigate موجود عندى .

#21

لكن المشكلة تظهر عند باقي المستخدمين أيضاً حتى من لا يملك fortiGate صح ؟ هل تظهر الرسالة نفسها التي اقتبستها لك في الأعلى على باقي الأجهزة، حول اختلاف الدومين قبل وبعد ؟

Do as I say, not as I do

We are Anonymous. We are Legion. We don't forgive. We don't forget

#22

الكل يمر على ال fortiGate من يواجهون المشكلة ومن لا يواجهونها .

مواضيع مشابهة

عدد الزوار حالياً

المتواجدون خلال آخر دقيقتين · يتحدّث كل ٣٠ ثانية

—الإجمالي—أعضاء مسجّلون—زوار بدون تسجيل

جارٍ التحقق من المتواجدين…