(( التسوق الالكتروني )) بين الواقع والطموح

الموضوع يستحق النقاش حقا فالهدف الاساسي من دخول الشركات والمؤسسات الى الانترنت هي التجارة الالكترونية

اما عن استعداد السوق السعودي ودعنا نعمم السوق العربي لدخول مرحلة التجارة الالكترونية فهناك عقبات في حال تجاوزنها فمن الممكن الدخول الى هذا العالم وعلى سبيل المثال وليس الحصر من هذه العقبات

قلة الامن المعلوماتي وعدم خبرة مديري تقنية المعلومات في الحماية وعدم اخذهم التدابير الامنية مما يتسبب في اختراق شبكاتهم وبالتالي اختراق حسابات وبيانات الزبائن

عدم توفر جهات معنية تعنى في مصلحة الزبون على المستوى السوق العادية فما بالك بالسوق الالكترونية فلو تخيلنا عند شرائك سلعة ما عن طريق الانترنت ولم تصلك فاين سوف تذهب او لمن تشتكي لتحصل على حقكك من هذه الشركة

صعوبة التعاملات البنكية فجميعنا يعلم الطرق التي تتعامل بها المواقع وهي عن طريق Master Card او Visa و الحصول على مثل هذه البطاقات مستحيلا في بعض الدول لعدم توفرها اصلا وصعب جدا في الدول الاخرى فمن شروطها على سبيل المثال في السعودية ان تكون موظف ومجموع راتبك لايقل عن كذا وراتبك يتحول على البنك و شروط اخرى

قلة الوعي التقني فمن ما نراه فان المتاجر الالكترونية او الشركات والمؤسسات التي توفر خدمة التسوق الالكتروني عبر مواقعها نادرة ان لم تكن معدومة اصلا و من الاشياء المضحكة اعتبار الكثير من هذه المؤسسات والشركات ان الانترنت موضوعة للتسلية

و لا تنسون ،، يحسبون الدولار بـ 4 ريالات :mad:

و هل تتوقعون وجود الثقه بين المنتج و المستهلك ؟؟

الاخ محمد بدوي شكرا على الرد

بالنسبة للعقبات التى ذكرت استطيع اقول لك بإمكانية تجاوزها بسهولة

الامان في الموقع وعدم الاختراق وكذلك السرية والخصوصية في بيانات الزبون هو اساس الموقع

ونحن مؤسسة سعودية معترف فيها وقائمة في الرياض ولها سجل تجاري وإشتراك في الغرفة التجارية

اما بخصوص الدفع بالبطاقات البنكية فنحن سهلنا الطريقة جدا

فكل شخص خاصة بالسعودية يستطيع ان يدفع من اي مكان اراد

البطاقات الائتمانية والتحويل البنكي وكذلك بطاقات ااصراف العادية

فنحن سهلنا الامر للجميع

اما موقع البيع فهو موقع ضخم جدا يحتوي على اصناف كثيرة من البضاعة

التى تكاد تنافس في اسعارها اسعار السوق

مع سهولة استخدام الموقع واتمام عمليه البيع

الاخ صلاح الثبيتي شكرا للرد

بالنسبة لما ذكرت

فإن العملة الاساسية في الموقع هو الريال السعودي

وفي حال تم الطلب بالدولار فسيحسب بنفس القيمة الاساسية له بدون زيادة ولا نقصان

هذا هو هدفنا ايجاد الثقة بيننا وبين العميل

الاخ esoog المحترم

اسمحي لي بمداخله كمتخصص سابق في هذا المجال حيث قمت باجراء العديد من البحوث وحضور بعض الندوات احب من باب الفائده ان انقل لك اهم الصعاب المتعلقة بتطبيق التجارة اللاكترونيه :

اولا : قلة المستخدمين : في اخر احصائة لمدينة الحجب اوضحت انه يوجد ستمائة الف مستخدم للانترنت في المملكة ... بينما السكان قاربوا على الاربع وعشرين مليون .... تكاد النسبة لاتذكر ..

ثانيا :

صعوبة التوصيل : فنحن لازلنا في توصيفنا لبعضنا عن اماكن محدده نستخدم عبارات لايفهمها غيرنا ( مثل ثالث شارع على اليمين , اول بقالة في وجهك , تروح شرق ، ... الخ ))

ثالثا :

وهو تقريبا الاهم هو صعوبة الحصول على ثقة المستخدم وهو الهم الاكبر لدى الشركات المعنية بالامر ... اما ماتكلم عنه الاخ الكريم محمد بدوي مشكورا ... فاني احب ان اعلق على جميع تلك العقبات تمت ازالتها ماعدا حفظ الحقوق .. فهذه من نصيب وزارة التجارة والتي لاتزال صوت شخيرها يلوح في الافق ;)

بالاضافة الى اسباب اخرى لا اذكرها حاليا ...

اتمنى الافادة

تحياتي