لقد اتممت برنامجي الذي اقوم علي إنشائه بنسبة 95% ولكن اريد ان ارفقه إليكم بالكامل لمراجعته وكتابة ملاحظاتكم عليه ومحاول الوصول به الي نسبة كبيرة من الكفاءة وحتي استفيد من هذه الملاحظات في ما بعد وارجو منكم مساعدتي في خروجه بالشكل الجمالي المثالي ( وهو برنامج خدمة العملاء لإحدي الشركات ) احاول من خلاله الحصول علي بيانات العملاء وإستخلاص التقارير و الإحصائيات منه مع العلم أني قد إستعنت وإستفدت بكثير من الأمثلة الموجودة بالمنتدي وإستعرت نماذج من بعض أمثلة الأصدقاء الموجودة بالمنتدي .( ارجو منكم مراجعة الجداول - التقارير - الإستعلامات ) ولو يوجد إمكانية لتسيهل هذه البيانات اكثر من ذلك ارجو التعديل علي المشروع .
مشروع برنامج لخدمة العملاء
الملاحظات صاحب البرنامج أقرب لها وأعرف بنا منها ..
لي ملاحظة :
انا دائما أعتمد في برامجي أنه اي شاشة لإدخال البيانات تكون شاشة فاضية ومستعدة لتسجيل البيانات .. يعني ما له داعي أني امر على السجلات السابقة لأحتمال أن المستخدم يحذف او يغير فيها شيء .... وماله داعي أن المستخدم كلما أراد إدخال بيانات عميل جديد مثلا يضغط على زر إضافة جديد ...
فعلاً اخي هذه الملاحظة مهمة جدا حيث انه اثناء فتح البرنامج يقوم المستخدم بحذف البيانات الموجودة دون قصد ولكن لو ان شاشة الإدخال فاضية ومستعدة لإدخال البيانات يكون اسهل للمستخدم واكثر امان للبيانات المسجلة
