اوراكل تيم - ميتالينك العرب
WWW.oracleast.com
بعد ان اكتشفنا ان السوق العربية ينقصها الدعم الفنى لبرنامج </SPAN>
Oracle E-business Suit بشكل كبير ولا يوجد خدمات فعلية لهذا المجال بالمجان حيث ان المستخدم لا يجد الحل المناسب لمشاكله بشكل مباشر وفعال .قررنا دخول السوق العربى وامداده بهذا النشاط على ان تكون الخدمة عربية مجانية 100% وان يتم امداد المستخدمين بكل الحلول المتاحة والمباشرة لمشاكلهم التى تواجههم فى عملهم اليومى على ايدى مهندسين وتقنيين اوراكل اكفاء .من الان لايمكنك القلق اذا واجهتك مشكلة مع البرنامج يمكنك الاعتماد على الله ثم علينا .
من نحن
نحن فريق عربى متكامل ندعم برنامج Oracle E-business Suit مهندسين تقنيين متخصصين فى مجالنا وعلى اعلى مستوى من الكفائة مقيدين ومعتمدين من شركة اوراكل العالمية على قدر كبير من الخبرة الفعلية ودعم الشركات الكبرى فى الوطن العربى
كيف تتعامل مع اوراكل تيم
يجب ان تعلم ان استخدامك لمميزات اوراكل تيم هى مجانية 100 %
كيف تتعامل مع ارواكل تيم اذا واجهتك مشكلة مع برنامج اوراكل
اولا : يجب عليك انشاء حساب خاص لك لدينا .
ثانيا : بعد انشاء حسابك الخاص وتسجيل الدخول سيتم تحويلك اتوماتيكيا لصفحة انشاء طلب حل مشكلة – والمشاكل المفتوحة لدينا الخاصة بك .
ثالثا : اضغط على فتح طلب حل مشكلة جديد ثم اختار القسم الذى توجد به مشكلتك وادخل البيانات المطلوبة وتفاصيل المشكلة وارفق اى صور او ملفات متعلقة بالمشكلة وضع رقم الخطأ اذا وجد .
رابعا : سيتم الرد عليك من خلال المهندس المختص بمشكلتك على نفس الطلب الخاص بك الذى قمت بفتحة وسيتم اعلامك انه قد تم الرد على مشكلتك من خلال الميل الخاص بك المسجل لدينا .
خامسا : يجب ان تعلم ان كان اختيارك لدرجة الاهمية فى طلب حل المشكلة هى الدرجة ( خطيرة ) سيتم بدء العمل فى حل مشكلتك فى خلال نصف ساعة من وقت فتح طلب حل المشكلة ولكن يجب ان يكون البرنامج لديك فى حالة خطيرة بالفعل وربما نتصل بيك هاتفيا للعمل سويا على حل المشكلة واذا كانت مشكلتك لا تستدعى تلك الدرجة سيتم خفضها.