بسم الله الرحمن الرحيم
عندما إحتجت معايير لبناء غرفة السيرفر بحثت ووجدت عنها مقالة ممتازة وقمت بنقلها للفائدة ... ولكن عندما إحتجت لعمل خطة التعافي من الكوارث (DRP ) الحقيقة أن بحثي لم يؤدي إلا الى خطوط عريضة من دون تفاصيل كبيرة ووجدت ان هذا منطقي فهكذا خطة لايمكن ان تكون موحدة لكل الأعمال فقط لها إطار محدد وعلينا ملئ الفراغات لتناسب طبيعة العمل وطبيعة الشركة ، لذلك فكرت في طرح ما وصلت اليه لعلي أستفيد من خبرتكم ونفيد غيرنا ، ونصل بالموضوع بان يكون مقالا متكاملا إن شاء الله
خطة التعافي من الكوارث Disaster Recovery Plan
المرحلة الأولى : تحديد قائمة بالكوارث .
هناك العديد من المشاكل التي قد تحدث "لاقدر الله" لأي داتا سنتر في أي مؤسسة وعندما فكرت في هذه المشاكل وجدت الآتي.
1- تعطل الأجهزة .
2- تعطل نظام التشغيل.
3- تعطل قاعدة البيانات.
4- الفيروسات.
5- الإختراقات.
6- حذف الملفات.
7- عطل كهربائي.
8- عطل المكيفات.
9- تسرب الماء.
10- الحرائق.
وقد يكون هناك المزيد من الأخطار التي يمكنكم إضافتها للقائمة إن أردتم.
المرحلة الثانية: تحديد حجم الميزانية
وحجم الميزانية بالتأكيد يتوقف على حجم المؤسسة وحجم نشاطها ومدى أهمية البيانات
على سبيل المثال بالنسبة للحرائق هل يمكن تركيب نظام للإنذار ضد الحرائق أم لا ... ؟
بالنسبة للمكيفات هل يمكن تركيب مكيف إضافي إحتياطي أم لا...؟
المرحلة الثالثة : وضع الحلول
عند وضع الحلول أعتقد أنه يجب الإهتمام في الحلول التي تؤدي الى تجنب الكارثة أو تأخيرها لاى أقصى ما يمكن تماما كما نهتم بالحلول بعد وقوع المشكلة.
1- تعطل الأجهزة
لتفادي المشكلة بقدر الإمكان يجب الإهتمام بصيانة الأجهزة ...
A. التأكد من عمل مراوح التبريد بكفائة كل فترة سواء المراوح الخاصة بالراكات أو المراوح داخل السيرفرات نفسها.
B. نظافة الأجهزة والراكات عنصر هام يجب مراعة تنظيف الأجهزة بالبلاور كل فترة دورية ولتكن 3 -6 شهور في رأيي.
C. إعطاء السيرفرات وباقي أجهزة الشبكة مهله للراحة وقتما تسمح الظروف بذلك .. في عطلات رسمية كالأعياد أو ما شابه.
D. فحص الأقراص الصلبة بشكل دوري (كم المدة التي ترشحونها؟) .
2- تعطل نظام التشغيل.
لاشك أن نظام التشغيل مصيره للتوقف في يوم ما هو امر حتمي كالموت تماما...ولذلك يجب محاولة تجنب ذلك اليوم قدر الإمكان والإعداد له بقدر الإمكان في نفس الوقت
A. تتبع الأحداث من عارض الأحداث بشكل دوري لمتابعة المشاكل التي تظهر بالخدمات على السيرفر ومحاولة حل المشاكل أول باول (يومي – أسبوعي- شهري ) إختر الإجابة المناسبة من بين الأقواس.
B. عمل إلغاء تجزئة للأقراص بشكل دوري(يومي– أسبوعي- شهري)إختر الإجابة المناسبة من بين الأقواس.
C. إعتماد برنامج إحترافي لعمل نسخ إحتياطية لنظام التشغيل والملفات الهامة بالخوادم ... وهناك بعض البرامج تقوم بعمل إيمج كامل للسيرفر ... وهنا نحتاج للإجابة على عدة أسئلة من الإخوة أصحاب الخبرات
a. ماهو البرنامج الذي تفضله للنسخ الإحتياطي للسيرفر بالكامل؟
b. ماهي الخطة السليمة لنسخ نسخة كاملة من السيرفر؟
c. ماهي عدد النسخ التي ستأخذها؟
d. ماهو نوع الوسائط هل تفضل Tabs أم ال DVD أم هارد ديسك خارجي؟
e. كيف يمكن إختبار النسخ الإحتياطية لنظام التشغيل ... !!؟
3- تعطل قاعدة البيانات
قد يحدث ان تفقد بيانات هامة من قاعدة بيانات المؤسسة وذلك مع بقاء نظام التشغيل دون أعطال ولذلك فمن غير المنطقي الإعتماد على إسترجاع النسخة الإحتياطية التي أخذناها في البند السابق ، واعتقد انه يجب عمل نسخ إحتياطية منفصله لقاعدة البيانات ، والأسئلة هنا.
a. ماهي الخطة السليمة للنسخ الإحتياطي لقاعدة البيانات؟
b. ماهي عدد النسخ ؟
c. ماهو نوع الوسائط هل تفضل Tabs أم ال DVD أم هارد ديسك خارجي؟
d. كيف يمكن إختبار النسخ الإحتياطية هل كل مرة ام بشكل دوري؟
4- الفيروسات
أخطار الفيروسات لاتحتاج لتعريف ومن الإجراءات التي أعتقد أنه لاغنى عنها.
a. إختيار مكافح الفيروسات المناسب، مع ضمان تحديثه بشكل يومي. ... ماهو البرنامج الأفضل ؟
b. إغلاق منافذ USB للمستخدمين لأن ذاكرة الفلاش في رأيي هي من أخطر مصادر الفيروسات.
c. إغلاق إمكانية التحميل من الإنترنت للمستخدمين.
5- الإختراقات.
نحتاج لإضافة من الخبراء فلم أستطع التفكير في ما أكتبه هنا .
6- حذف الملفات.
كثيرا ما يقوم بعض المستخدمين العباقرة بحذف ملفات هامة بشكل غير مقصود أو فقدها أو العصافير تيجي تاخدها ... وتسمع تعليقات تفطس من الضحك
والله كان الملف هنا ياباشا ... لسه من شويه انا طابعه حتى شوف الورقة ؟
والله يازول الجهاز ده فيه عفريت .. مدري شنو... أعوذ بالله ؟
لذلك أفضل ان تكون ملفاتهم على السيرفر بشكل إجباري مع سحب نسخة إحتياطية منها بشكل دوري والأسئلة هنا
a. ماهي الخطة السليمة للنسخ الإحتياطي لملفات المستخدمين؟
b. ماهي عدد النسخ ؟
c. ماهو نوع الوسائط هل تفضل Tabs أم ال DVD أم هارد ديسك خارجي؟
d. كيف يمكن إختبار النسخ الإحتياطية هل كل مرة ام بشكل دوري؟
7- عطل كهربائي.
لا غنى عن وجود جهاز UPS ...
ولكن إن حدث إنقطاع الكهرباء خارج ساعات الدوام ... فما الحل ؟
كذلك كيف يمكن إختبار UPS ؟؟
8- تعطل المكيف.
a. يفضل دائما تركيب مكيف إضافي بالداتا سنتر أكثر من الحاجة تحسبا لتعطل المكيف الأول.
b. يمكن تشغيل المكيفات بالتبادل تجنبا لإستهلاكها بالعمل المتواصل.
c. في حالة تعطل جميع المكيفات وكان لابد من متابعة الخوادم للعمل يجب المتابعة الدائمة لدرجة حرارة الغرفة والأجهزة وإيقافها قبل أن تصل الى حد الأوفرهيتينج.
9- تسرب المياه.
a. أعتقد أنه من أحد فوائد الأرضية المستعارة هو تجنب تلامس المياه مع الأجهزة كما يجب أن تكون التمديدات تحت الأرض المستعارة ليست ملاصقة للأرض مباشرة ولكن تمدد داخل تريهات مرتفعة قليلا عن الأرض.
b. يجب عزل سقف غرفة السيرفر عزلا ممتازا لأنه في حالة أنو التسرب جاء من السقف فعلى الدنيا السلام .
10- الحرائق (لاقدر الله)
a. في كل الأحوال وسواء كان هناك نظام إنذار ضد الحريق من عدمه وهو امر يتوقف على ميزانية الشركة يجب الإحتفاظ بنسخ من جميع النسخ الإحتياطية التي تم أخذها في النقاط السابقة في مكان بعيد عن موقع العمل ... أو في أسوأ الظروف تحفظ في خزانة حديديه مضادة للحريق.
المرحلة الرابعة : إختبار الخطة.
والحقيقة هذه النقطة هي أكثر النقاط التي تحيرني فكيف أختبر كل نقطة مما سبق ..
أختبر أو لا أختبر تلك هي المشكلة
ما سبق مجرد أفكار خاصة بنيت على الإطار العام لوضع خطة الطوارئ ... وأرجو من الإخوة الذين لديهم الخبرة من واقع عملهم المشاركة بالتعديل والإضافة على جميع نقاط الموضوع ، لنخرج بموضوع متكامل يفيد كل من يعمل في المجال إن شاء الله
بالتوفيق للجميع