السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اخواني انا اعمل الان على بناء نظام داخلي في الشركة التي اعمل بها وهو عبارة عن نظام HelpDesk
والمشروع اكتمل بنسبة 60%
والان انا لدي مشكلة وهي اني اريد ان يتمكن ال User من متابعة اي Request قد قام بعمله
بحيث انه اذا استلم الحل من ال Admin يكون لديه القدرة على الرد مثلا انه قد تم حل المشكلة او ان المشكلة لازالت قائمة وايضا يكون لدى ال Admin ان يرد على رد ال User
بمعنى ان كل Request يكون له مثل ال log File بحيث يضم كل الردود التي تمت بين ال User وال Admin
ويتم حفظ هذه الردود في ال database
فهل ممكن مساعدتي بمجموعة من الافكار او الا اكواد مثلا كيف يتم عمل هذا اثناء ال run time وكبف استخدم ال database في حفظ هذه الردود بشكل مرتب بحيث يتم الرجوع اليها عند الحاجة
اوضح مثال على ذالك ما يحدث في هذا المنتدى من اضافة مواضيع وردود جديدة
ارجو المساعدة