عندي مشكلة في الراوتر

مساء الخير

عندي مشكلة بجهاز الراوتر خاصتي وهو راوتر وسويتش في نفس الوقت ويوجد بيه لاسلكي

المشكلة بدأت منذ شهر تقريبا وهي انه عندما يرن الهاتف ونفتح الخط اي نرد على المتصل تفصل الشبكة وليس النت وحده أي انه يعطيني رسالة ان الكابل غير موصول

وأيضا على جهازي الاب توب وهو من نوع hp تفصل الشبكة الاسلكية ، كما أن المشكلة ليست في الفلتر لأن النت ليس هو فقط الذي يفصل بل يصبح كما أنه الراوتر مفصول من الكهرباء كما أنني غيرت احتياطا الفلتر.

ياريت من يستطيع مساعدتي ألا يبخل بمساعدتي

وشكرا