احد حسابا المستخدمين للويندوز لا تقبل الدخول؟؟

اعاني من مشكله في دخول احد حسابات الويندوز حيث انه يفتح بطريقه عاديه لكن يعطيني مسجات بوجود خطأ ومن ثم تحمل الخلفية فقط بدون اي ملفات او ايقونات او حتى زر ابدا

شاشه فارغه لا استطيع من خلالها عمل اي شي

وحاولت الدخول الى الملفات من ال administrator تاتيني هذه الرساله: لا يمكن الوصول الى

C:\Documents and Settings لا يمكن الوصول

تم رفض الوصول..

وحجم الفولدر صفر

ماذا حدث وما الحل؟؟؟؟