مشكلة في التنزيل للمواقع و الملفات

انا عندي وصلة نت من شركة بجواري والشركة عندها server لتحديد السرعة.

و الشبكة بها تقريبا 30 مستخدم وعلي خط ADSL سرعة 2 ميجا.

عندما أقوم بتنزيل ملف بال IDM أو DAP أو الوندوز بينزل جزء من الملف ثم يصبح سرعة التنزيل 0 ويقف الملف عن النزول وكأن الأتصال مقطوع.

في بعض الأحيان تتوقف المواقع عن التحميل بعد تحميل جزء منها.

لاأعرف ما الحل . خبرتي ضعيفة في الشبكات .

حتي مزود الخدمة لا يعرف ما الحلل.