• الإعلانات

    • فيصل الحربي

      تسجيل عضوية جديدة في المنتدى   01/31/2016

      السلام عليكم ورحمة الله وبركاته  عزيزي العضو الجديد :  حاليا رسالة الإيميل لتأكيد صحة إيميلكم تذهب للبريد العشوائي ( جاري حل المشكلة )  فإذا لم تجد رسالة التحقق من إيميلكم في صندوق الوارد لديكم إتجه للبريد العشوائي ( JUNK)  وقم بتفعيل إشتراككم من هناك   

البحث في المنتدى

Showing results for tags 'm2telecom.net'.

  • البحث بالتاقات

    اكتب الكلمات المفتاحيه بينها علامه الفاصله
  • البحث بكاتب الموضوع

تم إيجاد 1 نتيجة

  1. السلام عليكم ورحمه الله وبركاته    تتشرف مجموعه NOB للبرمجيات أن تعرض عليكم أحد منتجاتها   اسم المنتج : I-Mobile V2 سعر المنتج : 650 $ أمريكي وصف المنتج : التطبيق مصمم لشركات ومؤسسات صيانه الجوالات لإدارة وهيكله وتنظيم الأتي   1- شراء وبيع قطع الغيار   2-دورة عملية الصيانه    فكره مبسطه لدورة الصيانه   - يتم استلام الجهاز من خلال قسم الإستقبال وتدوين جميع تفاصيله الجهاز (مشاكل - ملحقات - بيانات العميل - التكلفه - تفاصيل الإستلام) - يتم تحويل الجهاز من قسم الإستقبال لمدير الفنيين الخاص بفرع الإستلام - يقوم مدير الفنيين بتحديد الفني المختص بالصيانه طبقا للأعطال المطلوبه  - فني الصيانه يستقبل الجهاز ويبدأ في عمليه الصيانه وفي حال طلب قطع غيار يتم تقديم طلب بذلك واضافه التكلفه علي الفاتورة طبقاً لحاله الضمان  - في حال فشل الفني بالصيانه يحول الجهاز لمدير الفنيين مره اخري مع تقريره ليقوم المدير بالتحويل لفني أخر مع مراعاه تقرير الفني السابق - في حال إتمام الفني الصيانه بنجاح يزيد رصيد نقاط الفني كنوع من التقييم للمؤسسة إلي قسم الفحص  - يقوم الفاحص بمتابعه المشاكل الخاصه بالعميل وهل انتهت ام لا  - في حال تم الفحص بنجاح يتم تحويل الجهاز لقسم التسليم وإرسال رساله للعميل بإنتهاء صيانه الجوال عبر رقم جواله (هذه الخدمه تكلفتها علي العميل ) أو بريده الإلكتورني المجانى - في حال وجود مشاكل في الفحص يرفع الأمر لمدير الفنيين وتقيسيم الفني بالسالب ويكون إتخاذ القرار لمدير الفنيين  - يقوم قسم التسليم بتسليم الجهاز للعميل ومتابعه التفاصيل المالية معه وتقرير بصيانه الجهاز وقطع الغيار التي تم تركيبها    مرفق ملف به صور للمهام الأساسية للنظام