• الإعلانات

    • فيصل الحربي

      تسجيل عضوية جديدة في المنتدى   01/31/2016

      السلام عليكم ورحمة الله وبركاته  عزيزي العضو الجديد :  حاليا رسالة الإيميل لتأكيد صحة إيميلكم تذهب للبريد العشوائي ( جاري حل المشكلة )  فإذا لم تجد رسالة التحقق من إيميلكم في صندوق الوارد لديكم إتجه للبريد العشوائي ( JUNK)  وقم بتفعيل إشتراككم من هناك   

البحث في المنتدى

Showing results for tags 'HelpDesk'.

  • البحث بالتاقات

    اكتب الكلمات المفتاحيه بينها علامه الفاصله
  • البحث بكاتب الموضوع

تم إيجاد 2 نتيجة

  1. هذا البرنامج مخصص لإدارة طلبات المؤسسات والإدارات حيث يشمل إدارة طلبات التأمين (تأمين المواد) وطلبات الصيانة العامة أو خدمات تقنية المعلومات IT (أي يعمل جزء منه كنظام Help Desk).   يشتمل البرنامج على عدة وظائف لإدارة ومتابعة الطلبات داخل المنظمة حيث يتيح التالي: دعم اللغة العربية واللغة الانجليزية تخصيص عدة فئات لكل نوع من أنواع الطلبات (طلبات الإجازات، طلبات تأمين المواد <المستلزمات>، صيانة عامة، تقنية معلومات) إنشاء مسارات مخصصة لكل فئة طلب إنشاء الطلبات المختلفة حسب الفئات من قبل الموظفين ويدعم تسجيل الطلبات بالنيابة عن الموظفين كل مسؤول يقوم بتنفيذ ومعالجة كل طلب حسب مسار الطلب. دعم التنبيه عن حالة الطلبات بالبريد الالكتروني والرسائل النصية. دعم التنبيهات الفورية داخل البرنامج في شريط الإعلام لنظام ويندوز متابعة الطلبات المعلقة (التي لم تنجز) مع تفاصيل تلك الطلبات البحث المتقدم بعدة معايير عن الطلبات تحديد الصلاحيات للمدراء خيارات إدارية مخصصة لكل قسم التوزيع الآلي للطلبات على الموظفين حسب الأحمال تقارير محسنة للعمليات داخل البرنامج احصائيات مدعومة بالرسم البياني النسخ الاحتياطي لقاعدة البيانات واستعادتها امكانية تنفيذ عمليات المشتريات (حسب الإجراء الحكومي) والكثير من المميزات ... ** البرنامج يعمل في عدة جهات حكومية داخل السعودية لإدارة الطلبات الداخلية لتلك الجهات ** ** مرفق نسخة لتجربة البرنامج بكامل المزايا ** ** يعمل البرنامج بقاعدة بيانات Sql Server **   رابط تنزيل البرنامج (نسخة تجريبية): https://onedrive.live.com/redir?resid=2E12EDB2AC9C06D4!741&authkey=!APTjUPSJ3HfRM5w&ithint=folder%2c   للتواصل لشراء البرنامج وطلب المساعدة يرجى التواصل عبر البريد: [email protected]
  2. هذا البرنامج مخصص لإدارة طلبات المؤسسات والإدارات حيث يشمل إدارة طلبات التأمين وطلبات الصيانة العامة أو صيانة الكمبيوتر (خدمات التقنية) أي يعمل جزء منه كنظام Help Desk.   يشتمل البرنامج على عدة وظائف لإدارة ومتابعة الطلبات داخل المنظمة حيث يتيح للموظفين إنشاء الطلبات المختلفة ليقوم كل مسؤول بتنفيذ ومعالجة كل طلب ويعتمد على مراقبة المسارات لكل طلب حسب نوعه حيث يمكن تخصيص المسارات التي يمر بها كل نوع من الطلبات.   يأتي البرنامج بأدوات تواصل تسهل وتسرع عملية الإبلاغ عن العمليات المنفذة على الطلبات حيث يدعم إرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية. كما يقوم البرنامج بإدارة المشتريات وذلك ضمن مسار طلبات التأمين. كما يمكن تخزين الأصناف (المواد) المستخدمة في الصيانة والخدمات.   يشتمل البرنامج على تقارير عديدة وهناك الكثير من المميزات يرجى قراءة ملف دليل البرنامج (مرفق)   البرنامج يأتي باللغة العربية واللغة الإنجليزية (نسخة التجربة باللغة العربية فقط)   في المرفق يوجد نسخة تجريبية من البرنامج من المهم جداً قراءة ملفات التعليمات داخل الملف المضغوط حيث توضح متطلبات تشغيل البرنامج.   ملاحظة: هذا البرنامج يعمل باستخدم SqlServer 2012 LocalDb وهو مخصص فقط لنسخة التجربة .. لتنزيل ملفات LocalDb بشكل سريع عبر الصفحة التالية: http://microsoft-sql-server-express-localdb.software.informer.com/11.0/   للتواصل وطلب المساعدة يرجى التواصل عبر البريد: a[email protected]   رابط التنزيل: http://www.4shared.com/rar/akxWkBaUce/Requests_Manager.html   تحياتي للجميع