السلام عليكم ورحمه الله وبركاته تتشرف مجموعه NOB للبرمجيات أن تعرض عليكم أحد منتجاتها اسم المنتج : I-Mobile V2 سعر المنتج : 650 $ أمريكي وصف المنتج : التطبيق مصمم لشركات ومؤسسات صيانه الجوالات لإدارة وهيكله وتنظيم الأتي 1- شراء وبيع قطع الغيار 2-دورة عملية الصيانه فكره مبسطه لدورة الصيانه - يتم استلام الجهاز من خلال قسم الإستقبال وتدوين جميع تفاصيله الجهاز (مشاكل - ملحقات - بيانات العميل - التكلفه - تفاصيل الإستلام) - يتم تحويل الجهاز من قسم الإستقبال لمدير الفنيين الخاص بفرع الإستلام - يقوم مدير الفنيين بتحديد الفني المختص بالصيانه طبقا للأعطال المطلوبه - فني الصيانه يستقبل الجهاز ويبدأ في عمليه الصيانه وفي حال طلب قطع غيار يتم تقديم طلب بذلك واضافه التكلفه علي الفاتورة طبقاً لحاله الضمان - في حال فشل الفني بالصيانه يحول الجهاز لمدير الفنيين مره اخري مع تقريره ليقوم المدير بالتحويل لفني أخر مع مراعاه تقرير الفني السابق - في حال إتمام الفني الصيانه بنجاح يزيد رصيد نقاط الفني كنوع من التقييم للمؤسسة إلي قسم الفحص - يقوم الفاحص بمتابعه المشاكل الخاصه بالعميل وهل انتهت ام لا - في حال تم الفحص بنجاح يتم تحويل الجهاز لقسم التسليم وإرسال رساله للعميل بإنتهاء صيانه الجوال عبر رقم جواله (هذه الخدمه تكلفتها علي العميل ) أو بريده الإلكتورني المجانى - في حال وجود مشاكل في الفحص يرفع الأمر لمدير الفنيين وتقيسيم الفني بالسالب ويكون إتخاذ القرار لمدير الفنيين - يقوم قسم التسليم بتسليم الجهاز للعميل ومتابعه التفاصيل المالية معه وتقرير بصيانه الجهاز وقطع الغيار التي تم تركيبها صور البرنامج ومزيد من التفاصيل هنا