• الإعلانات

    • فيصل الحربي

      تسجيل عضوية جديدة في المنتدى   01/31/2016

      السلام عليكم ورحمة الله وبركاته  عزيزي العضو الجديد :  حاليا رسالة الإيميل لتأكيد صحة إيميلكم تذهب للبريد العشوائي ( جاري حل المشكلة )  فإذا لم تجد رسالة التحقق من إيميلكم في صندوق الوارد لديكم إتجه للبريد العشوائي ( JUNK)  وقم بتفعيل إشتراككم من هناك   

البحث في المنتدى

Showing results for tags 'خدمة عملاء يونيفرسال'.

  • البحث بالتاقات

    اكتب الكلمات المفتاحيه بينها علامه الفاصله
  • البحث بكاتب الموضوع

تم إيجاد 14 نتيجة

  1. الان يمكنكم التمتع بافضل الخدمات العالمية من خدمة عملاء يونيفرسال حيث انهم يعملون الان علي توفير افضل الخدمات العالمية والحصول علي افضل الميمزات العالمية فهمي علمون الان علي توفير الثكير من مميزات العالمية في صيانة الاجهزة الكهربائية باعلي جودة ممكنة فهم يعملون علي توفير الكثير من ميمزات العالمية والحصول علي افضل الخدمات العالمية من خدمة عملاء جليم جاز المميزة والكبري والحصول علي اقو ي خدمة عملاء فريجيدير العالمية   
  2. برنامج ايجكيس .. للمطاعم والكافيهات والسوبرماركت ومحلات بيع الملابس والجوال والحاسبات . والأنشطة التجارية ما يدعمه البرنامج : * الباركود قراءة وطباعة * الطابعات الحرارية * طابعات المطابخ والريسيت للعميل وطابعات A4 * ضريبة القيمة المضافة  * شاشات التاتش للمطاعم والكافيهات * تعدد الوحدات - تعدد المخازن - تعدد الفروع * تعدد المستخدمين - صلاحيات - شبكة * نسخ احتياطي للبيانات * نقاط بيع بأكثر من تصميم * تقارير شاملة للمبيعات والعملاء والموردين . وتقارير محاسبية لطلب البرنامج التواصل على :  EGYQS إيجيكس للبرمجيات Mobile / 00201149114321 whatsapp/ 00201149114321 [email protected] https://www.facebook.com/EgyqsSoftware/  
  3. برنامج كاشير وعملاء يحتاج للتطوير اكثر وخصوصا من استاذة الاكسيس كمال النحال وزهرة والله يفقوهم دوما  برنامج كاشير.rar
  4. برنامج متابعه النقدية المعلقة بالتفاصيل للعملاء  برنامج متابعه الفواتير المقسطة.rar مركز الحرية التربويaccdb ‫‬.rar
  5. برنامج متابعه النقدية المعلقة بالتفاصيل 
  6. برنامج دهب للحسابات والمخازن يجمع بين سهولة الإستخدام والقوة فى الأداء. لا يحتاج لخبرة سابقة وهو  يتكون من حزئين الأول محاسبة مخزون للمحلات والشركات التى ليس لديها محاسبين ذوى خبرة والجزء الثانى للمحاسبين ذوى الخبرة وكلاهما يؤدى نفس النتيجة تقريبا. يشمل الجزء الأول تكويد للمخزون وفواتير البيع والشراء نقدى واجل وشاشات كاشيير  وتكويد للأصول وحساب اهلاكاتها وحسابات عملاء وموردين ومصروفات وإجمال ربح المبيعات لكل صنف وتقارير كثيرة عن صافى الربح وقيمة رأس المال العامل والمشتريات وكشوف حسابات العملاء والموردين وأرصدة المخزن وحركة المخازن والتحويلات وحركة الصنف..إلخ. الجزء الثانى عبارة عن شجرة حسابات وقيود اليومية وميزان المراجعة والأستاذ العام والحسابات الختامية. ت:01001551500. ابحث فى جوجل عن برنامج دهب للحسابات كما يوجد نسخة من البرنامج على الويب بنفس المواصفات والقوة وعلى سيكوال سيرفر يمكن ننزلها على سيرفر لديك وتعمل على اى عدد من الأجهزة ومن أى مكان فى العالم تقدر تدخل عليها وتتابع بياناتك وتربط فروعك بكل سهولة https://plus.google.com/110932081061310489622
  7. برنامج فالكون لادارة نقاط البيع من افضل البرامج المحاسبية المتكاملة يعمل نظام فالكون لادارة نقاط البيع لدى العديد من المجالات التجارية      واليكم شرح تفصيلى لبعض محتويات نظام فالكون لادارة نقاط البيع       نبذة عن النظام  يعتبر برنامج فالكون لادارة  نقاط البيع  برنامجا هاما لادارة حسابات المخازن و العملاء و الموردين و الخزينة .كما ان البرنامج يلبى كافة احتياجات الشركات التجارية (الصيدليات – المصانع – محلات تجارة الجملة و القطاعي - قطع غيار السيارات – الأجهزة المنزلية - الملابس - المكتبات – الكمبيوتر).  ويعتبر برنامج نقاط البيع  برنامجا متطورا واحترافي يدعم العمل على جميع اصدارات الويندوز ويعمل على  الشبكه بالاتصال بالسيرفر او على جهاز مستقل ،يتميز البرنامج بدرجة عالية جدا من السهولة في التشغيل و إدخال البيانات و استخراج التقارير بما يتناسب و كافة الأنشطة و يتعامل من خلال شاشات بالغة السهولة مع المبيعات – المشتريات – مرتجع المبيعات.يمكنك ايضا  تحرير جميع فواتير المشتريات والمبيعات وعمل عروض الاسعار وطلبات الشراء والعديد من التقارير الهامة . مميزات النظام  يتحكم المستخدم فى شكل التقارير ويقوم بفلترة البيانات على حسب مايراه مناسبا له وكذلك عرض البيانات فى مجموعات حسب رغبة المستخدم وطباعتها  بنفس الشكل الذى تم عرضها به.تسجيل جميع بيانات العملاء  والحد الائتمانى والرصيد الافتتاحى.تسجيل كامل بيانات مندوبى البيع.اكثر من سعر للصنف الواحد حسب حجم العميل وحسب الكمية .امكانية اضافة الخصومات والضرائب على الفواتير بشكل الى.يمكنك تصدير جميع التقارير الى صيغ مختلفة مثل الاكسيل وغيره .النسخ الاحتياطى الدورى للبيانات للتمكن من استرجاعها فى اى وقت .امكانية ارشفة جميع المراسلات باستخدم الارشيف الاليكترونى داخل النظام .التحكم الكامل فى صلاحيات المستخدمين. إدارة كاملة للمخزون من إدخال الاصناف والرصيد الافتتاحى واذون الصرف والاضافة والتسوية بالاضافة والخصم وجرد المخازن وتسجيل الجرد وطباعة التقارير اللازمة وتحميل الصرف على مراكز التكلفة . ادارة كاملة للمشتريات وتسجيل بيانات الموردين وفواتير الشراء والخدمات المشتراه من الموردين وحسابات الموردين ويوميات المشتريات وطباعة التقارير اللازمة ودورة طلب الشراء .إدارة كاملة للمبيعات وتسجيل بيانات العملاء والفواتير الضريبة والغير ضريبة والخدمة والصنف ويومية المبيعات وتقارير الضرائب ومتابعة تحصيلات الفواتير بحيث يعطي تقارير دقيقة عن مستوى الربح والخسارة أولا بأول.ادارة حسابات كاملة من متابعة العهد والسلف وحركة الخزينة ومدفوعات العملاء والموردين والتحويل بين الخزن وحسابات تفصيليه بالمصروفات والعهد والسلف وحركة الخزينة خلال فترة بالاضافة الى حسابات البنوك والتسويات والاوراق التجارية مثل استلام شيك وصرف شيك ومتابعة اوراق القبط تسريع عملية البيع من خلال استخدام قارىء الباركود للملصق الموجود على المنتج.وطرق بحث متعددة للوصول الى الصنف بسرعة جدا .طباعة ملصق الباركود لكل منتج وعلى حسب التصميم المطلوب لشكل الباركود.تحرير الطلبيات وتحويلها الى فواتير فيما بعد ، وكذلك تسجيل فواتير المشتريات بشكل مؤقت لحين الموافقة عليهاطباعة صورة التحضير وامر الاستلام واذن الصرف مع الفاتورةمتابعة تحصيل الفواتير ومواعيد الاستحقاقاماكنية عمل قيد تلقائى للحركات داخل النظامتسجيل اشعارات الخصم والاضافة للعملاء والموردينتسجيل التسويات البنكيةمتابعة حسابات البنوكنظام كامل للاوراق المالية ومتابعتها وطباعة الشيكاتالتقارير الهامة بالنظام  يحتوى النظام على العديد من التقارير الهامة  وفيما يلى بيان بهذه التقارير داخل كل ادارةتقارير ادارة المخازنتقرير الاصنافتقرير كارت الصنفتقرير الربحيةتقييم المخزونتقارير السريالاتأرصدة الاصنافتقارير حركات المخازنتقارير الاصناف التى تجاوزت حد الطلبتقارير الاصناف منتهية الصلاحيةتقارير ركود الاصنافتقارير الجردتقارير التسوياتتقارير ادارة المشترياتيومية المشترياتمردودات المشترياتحسابات الموردينبيانات الموردينمشتريات الموردين خلال فترةالمشتريات خلال فترة اصنافموقف الموردين اصنافطلبات الشراءطلبات الشراء لمراكز التكلفةتقارير ادارة المبيعاتيومية المبيعاتمردودات المبيعاتحسابات العملاءقوائم الاسعاربيانات العملاءالمبيعات خلال فترة اصنافموقف العملاء اصنافتحليل المبيعات سنوى اصنافارباح الفواتيرتحصيلات وعمولات المندوبيناجمالى مبيعات العملاء خلال فترةالطلبياتمتابعة أوامر التوريدمتابعة تحصيلات الفواتيرتقارير ادارة الحساباتحسابات العملاءحسابات الموردينحركة صناديق النقديةحسابات المصروفاتحسابات البنوكعهد الموظفينسلف الموظفينمتابعة التأميناتالحسابات الختامية لمذيد من المعلومات يرجى الاتصال المباشر على  م/ عبدالله صقر 00966582741492             
  8. مزايا انظمة Cruze ERP لادارة الاعمال من Cubexco   المبيعاتقاعدة بيانات العملاء عرض حسابات العملاء ومعرفتها إرسال عروض أسعار للعملاء طباعة فواتير العملاء آلياً تقارير عن متطلبات وشكاوى العملاء تقارير هامش الربح عبر احتساب فروق سعر التكلفة وسعر البيع إنشاء آلي لأوامر البيع وعلى مسئول المبيعات المصادقة عليها، واحداً تلو الآخر أو دفعة واحدة متابعة خطوط الإنتاج وفق حجم الطلب ومراحل التسليم تقارير عن طلبات المبيعات بأسماء موظفي المبيعات تصنيف المبيعات حسب الصنف وتاريخ الطلب والكمية وتاريخ التسليم تنبيهات آلية عند اقتراب موعد التسليم تخصيص لائحة أسعار للخصومات (لائحة بيع بخصومات) إيقاف أوامر البيع آلياً عند نفاد المخزون تصنيف العملاء لشرائح (عميل دائم، عميل جديد، عميل مهم، وغيرها) إمكانية تعديل تواريخ التسليم أو الكمية أو السعر وإخطار إدارة الإنتاج قابلية زيادة موظفي المبيعات في أي وقت بالحد الأدنى من التدريب متابعة أوامر البيع الداخلية، تحديد سياسة البيع، وخط سير المبيعات بالفروع والوكلاء إدراج منتجات جديدة وتصنيفها حسب النوع حساب عمولات الوكلاء أو المندوبين تحديد أوامر البيع للعملاء وفق الحد الأقصى للبيع بالأجل     خدمة العملاء§     هذا التطبيق يتيح إدارة الاجتماعات والمكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني بشكل ذكي وبكفاءة عالية. كذلك يتيح لك إدارة المهام الرئيسية مثل الاتصالات، تحديد وترتيب الأولويات، والقرارات، ورسائل التذكير واستقبال الشكاوى والاستفسارات وتخطيط الاجتماعات. §     قاعدة عملاء باسم العميل ورمز خاص لسهولة البحث بالاسم أو رقم معين. §     نظام بريد إلكتروني خاص مرتبط بالنظام مقسم لمجموعات لإرسال رسائل البريد الإلكتروني للعملاء والموظفين مع وضع شعار أو توقيع لكل موظف. كما يمكن إرسال الفواتير آلياً إلى الموردين أو العملاء بالبريد الإلكتروني. §     طباعة جميع التقارير مباشرة من النظام على أي نوع من الطابعات وحفظ التقارير بصيغ doc، pdf وzip. §     تحديد صلاحيات الوصول لقاعدة العملاء وبيانات الاتصالات الخاصة بهم. §     استيراد بيانات من Outlook ونقلها إلى أقسام النظام حسب فئتها: بيانات عملاء أو مشروعات أو اجتماعات §     زيادة فرص العملاء المحتملين من خلال الموقع الجغرافي الدعم الفني والمساعدة             هذه الوحدة ستكون أداة متميزة في معالجة وإدارة الادعاءات، المطالبات والسجلات، ويمكنها التكامل والتكيف مع إدارة المكالمات الهاتفية والتي ليس بالضرورة أن تكون مقترنة بمطالبة أو ادعاء. اختر عميلاً، أضف ملاحظات، وصنف الأمر باستخدام قنوات وتحديد أولويات. إدارة المطالبات والشكاوىتتبع شكاوى ومطالبات عملائك ومورديك، بالتكامل التام مع نظام المراسلات البريدية. يمكن للنظام إنشاء شكوى آلياً من رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقاها النظام               للأستفسار 3، شارع 103 من شارع 151 المعادي، ر.ب: 11472، القاهرة هاتف: 13 830 252 (2) 20+ فاكس: 13 830 252 (2) 20+ موبايل: 15 555 183 (11) 20+ بريد إلكتروني [email protected] : ويب www.cubexco.com : فيسبوك: www.facebook.com/Cubexco                                                                                      
  9. نظام خدمة العملاء هو نظام يعمل على شبكة الإنترنت، يستهدف مراكز التدريب  حيث يُمكّن نظام خدمة العملاء من متابعة العملاء (بعد تسجيل كافة بياناتهم  الشخصية وبيانات التواصل معهم) وذلك بمعرفة الدورات التي أنجزوها والدورات  المسجلين بها وحتى الدورات التي تقع ضمن اهتماماتهم.   ميزات النظام سهولة الوصول إلى النظام واستخدامه، فكل ما تحتاجه هو متصفح انترنت فقط. يمكن أن يستخدم النظام العديد من المستخدمين وبصلاحيات محددة يمنحها مدير النظام. إمكانية تمييز العملاء بعضهم عن بعض بناءً على معايير يحددها المركز مسبقاً. إمكانية البحث عن العملاء أو الدورات بناءً على عدة معايير. إمكانية عمل تقارير مختلفة للعملاء والدورات بناءً على تصانيف معينة يحددها مركز التدريب وتصديرها إلى ملفات إكسل. إمكانية تعديل التقارير الحالية وإضافة تقارير جديدة بناءً على متطلبات العميل. إمكانية أخذ نسخة إحتياطية عن قاعدة البيانات في أي لحظة وتحميلها على السيرفر أو على جهاز مدير النظام. هناك فريق عمل متكامل لتطوير النظام وإضافة أقسام جديدة إليه بناءً على متطلبات العميل.   صور من النظام                                                                                                                            شاشة الدخول إلى النظام                     شاشة العملاء                     شاشة الدورات                     شاشة العملاء والدورات المسجلين بها                   شاشة التقارير                     نموذج من التقارير المصدرة إلى إكسل                     شاشة النسخ الاحتياطي                   شاشة الدخول إلى النظام                     شاشة العملاء                     شاشة الدورات                     شاشة العملاء والدورات المسجلين بها                     شاشة التقارير                     نموذج من التقارير المصدرة إلى إكسل                     شاشة النسخ الاحتياطي تجربة النظام إذا كنت ترغب بتجريب النظام, أرجو ملء النموذج التالي حيث سيتم التواصل معكم بعد ذلك لترتيب الزيارة http://smartpages.com.sa/products/crm/try_system.php لشراء المنتج نرجو التواصل جوال:+966-5 345 00 345 هاتف: +966-11 249 3534 [email protected]   لماذا نحن نظام  خدمة العملاء هو نظام إلكتروني بسيط وسهل الاستخدام يمكنك من متابعة جميع  أعمالك سواء من المكتب أو المنزل أو أي مكان آخر تتوفر فيه شبكة الانترنت. تم تطوير النظام بالتعاون مع نخبة من مراكز التدريب في المملكة. نتواصل معكم دوماً لضمان أداء النظام بأفضل صورة ممكنة. كبرى مراكز التدريب في المملكة هم عملاؤنا. نقدم جلسات تدريبية مجانية لجميع مستخدمي النظام.
  10. أولاً : السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته * عندي مؤسسة لها إدارات وهذه الادارات بها عاملين حسب الوظيفة والدرجة الوظيفية * نريد هيكل إداريي يشبه المرفق أدانه * نريد أن نعمل سجل خدمة للعاملين بمعنى  نعمل رصد لكل الوظائف حسب الدرجات الوظيفية حيث أن أي عامل له رقم وحرف وظيفة في التقرير  لا يأخذه آخر كما في المرفق أدناه * الجداول التي نعمل عليها هي: 1- المؤسسات 2- الإدارات 3- الوظائف 4- الدرجات 5- الصفحات 6- أحرف الوظائف 7- العمال 8- العام المالي أريد تصميم  يعمل هذه العمل سجل وظائف لمؤسسة.doc
  11. السلام عليكم   اقدم لكم اليوم برنامج المحاسب البسيط لاداره نقاط البيع بكافه انشتطها ( محلات الملابس - محلات السلع - محلات الكمبيوتر - محلات الموبايلات - و الكثير من الانشطه المختلفه )     يحتوى البرنامج على :   1 - بيانات العملاء و الموردين و ارصده حسابتهم و تقارير عن العملاء و الموردين   2 - بيانات الاصناف و المخازن و تقارير عن اجمالى الاصناف او صنف بعينه   3 - فواتير البيع و الشراء و المرتجعات و الهالك و تقارير مفصله عن اى فاتوره اى كان نوعها   4 - دفعات العملاء و الموردين بالتفصيل   5 - نواقص الاصناف بالمخازن    6 - كميات كل صنف بالمخازن و اجمالى الاصناف    7 - حساب اجمالى المستحق عند العملاء   8 - حساب اجمالى المستحق عليك للموردين   9 - معرفه دفعات كل عميل و ما عليه من باقى   10 - معرفه دفعات كل مورد و ما له من باقى   11 - بيان اسعار لكل باعلى سعر و افضل سعر تم شراء الصنف به من المورد   12 - امكانيه البحث باكثر من طريقه كالبحث برقم الفاتوره او اسم العميل او تاريخ الفاتوره او اجمالى السعر الخ   يمكنك البرنامج من اداره نقطه البيع الخاصه بك بكل سهوله و يزودك بتقارير مفصله عن كل جزء من البيانات     المميزات : 1 - دعم فنى على مدار 24 ساعه يوميا 2 - امكانيه التعديل على وظائف البرنامج حسب طلبات العميل   السعر مفاجاه   للاستفسار على مدار الساعه :   من داخل مصر 01223678517 من خارج مصر  00201223678517   صفحه البرنامج على Facebook :   https://www.facebook.com/SimpleAccountant
  12. الاخوة الكرام   السلام عليكم ورحمة الله وبركاته   اخوتي محتاج مساعدة لاكمال هذا البرنامج وهو برنامج لمتابعة ملفات العملاء والتوريدات الرجاء اكمال الملف واضافة ماى يلزم من تقارير وتعديل اي شئ ممكن والرجاء عمل تقرير كامل للعميل من كافة النواحي ولكم جزيل الشكر   الملف في المرفقات   المبيعات.rar
  13. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته   اسعد الله جميع اوقاتكم بكل خير     في البداية يسعدني ان اكون احد اعضاء هذا المنتدى وأتمنى من الله التوفيق لجميع أعضاء ومشرفي ومتابعي هذا الموقع     أتقدم بطلبي برغبة الاستفادة من بعض الاقتراحات أو توصيتي بعمل إجراء معين من قبلكم لما لديكم من خبرة     لدي عملاء في شركة كبرى تقدم منتجات خدمية لعملائها وقبل فترة تم توقيع اتفاق مع شركة سيبل لأجل ان يكون نظام متابعة طلبات العملاء عبر هذا النظام   علماً بأن النظام السابق هو نظام أوراكل وللعلم نظام سيبل هو يتبع لنظام أوراكل حالياً     أرغب في تحديث بيانات العملاء بطريقة صحيحة وفعألة وسريعة علماً بأني طلب من موظفيني تحديث بيانات العملاء بعد اتصال العميل وأخذ كافة التفاصيل وكذلك طلب من السائقين تحديث البيانات عن طريق العين المجردة ولكن رغبتي في طريقة مبتكرة وسهله لتحديث البيانات     بانتظار ارائكم وأفكاركم أو مقترحاتكم وفقكم الله لما فيه الخير وشكرا  لكم وأعذروني ع الإطالة .    
  14. طبعا قمت بعمل هذا الموضوع لانه لم اجد الى الان الشرح الوافي لطريقة عمل استعلامات التوحيد والتي كنت بحاجتها من سابق وربما يأتي غيري من يحتاج اليها في المستقبل فحبيت اضع هذا المثال والشرح البسيط امامكم لمعرفة كيف يتم عمل استعلام التوحيد وكشوفات العملاء والموردين من خلال تجميع بيانات اكثر من جدول يعتمد عليه هذا الكشف   واذا كان هناك اي اخطاء فلا تبخلوا علينا بتوجيهاتكم طبعا سأضع هنا رابط لشرح الفيديو ثم بعد ذلك سأضع المثال الذي تم عمله في هذا الشرح http://youtu.be/I6y_Wsk8sJA